无需出镜，无需准备话(huà)术(shù)与文(wén)案(àn)，更不用(yòng)苦心(xīn)探(tàn)索个人风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的端倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播(bō)带货业态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路(lù)，但(dàn)当前提要(yào)素消(xiāo)失(shī)，直播(bō)带货似乎失(shī)去了其存在的(de)意(yì)义，消费者也无(wú)法获得任(rèn)何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实(shí)实在在地于角落(luò)中(zhōng)发展(zhǎn)了(le)起来(lái)，并且形成了(le)一套(tào)灰色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍(réng)有很长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从(cóng)200克是几两 200克是多少毫升萌芽(yá)发展至今大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本(běn)一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖(dǒu)音实践的(de)具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄(líng)层受众对互联网的了(le)解度较低，不易(yì)识破镜头对(duì)面并(bìng)非真(zhēn)人(rén)，且他们不熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人(rén)直播的发展的确具有先天优势(shì)。作为(wèi)“达(dá)人”，无(wú)需(xū)亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精选联盟(méng)”本身就(jiù)拥(yōng)有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几条与带货(huò)品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让(ràng)算(suàn)法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无(wú)人(rén)直播。据了解，无(wú)人直(zhí)播的发展经(jīng)历了“无人(rén)直(zhí)播(bō)”与(yǔ)“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的(de)直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软件都进一(yī)步升级，对(duì)于消费(fèi)者(zhě)的迷惑(huò)性(xìng)也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频进行二度干预；但半(bàn)无人直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软(ruǎn)件的(de)支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平(píng)台(tái)的(de)处罚判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货(huò)视频将一(yī)直播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意(yì)的就是(shì)以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到太(tài)好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论(lùn)区(qū)多次重复也(yě)毫(háo)无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无(wú)人直播被(bèi)炒作为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱惑(huò)力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能(néng)找到多个宣传(chuán)“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货课程”的账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高(gāo)的(de)宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向了(le)学生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时，的确(què)受害者(zhě)也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播(bō)被曝光的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三(sān)个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用户(hù)表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到(dào)了一个层(céng)层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生(shēng)表(biǎo)示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确(què)把所谓的教程细(xì)节发了出(chū)来（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平台(tái)监管），并(bìng)且大致做到了“包教(jiào)包会(huì)”，但(dàn)让学员在(zài)平台的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播(bō)，但(dàn)被迅速(sù)识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种本质(zhì)就(jiù)违规(guī)的课程并没有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然(rán)有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识(shí)经济(jì)》联系到的一位“老师(shī)”在朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利(lì)润(rùn)截图(tú)，搭配“给自己一(yī)点生(shēng)活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等(děng)游说话术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝(níng)望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视(shì)着你(nǐ)，当你用(yòng)他(tā)们教的话术试(shì)图在(zài)直播间引导(dǎo)他(tā)人，实际上自(zì)己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前的无人(rén)直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定(dìng)生态以及(jí)外部的(de)口碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内真人主播的(de)合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播(bō)普遍(biàn)存在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播(bō)的(de)现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自(zì)己所带(dài)货的产品负责，还在不(bù)知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一(yī)旦(dàn)商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连(lián)带受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依(yī)赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重影(yǐng)响带货的互动性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的(de)消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后(hòu)都无法(fǎ)获得(dé)保障，对平台的信任度(dù)降低(dī)，不利于其电商业务的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布系(xì)统(tǒng)化(huà)的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关违规情况均(jūn)进行了细(xì)化(huà)的(de)处(chù)理，大致分为违规警告(gào)与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环、话(huà)术(shù)利益诱导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用(yòng)无人(rén)直播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对(duì)盗播、无人(rén)播等行为进行举(jǔ)报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭。

从平(píng)台(tái)的(de)态(tài)度可以(yǐ)看到，对无(wú)人直(zhí)播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来(lái)能有针对性的条例或(huò)处理办法实施，也许将有助于(yú)更高(gāo)效地肃清乱(luàn)象。

无(wú)人直播(bō)的(de)未来方向

目前(qián)的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本(běn)，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并(bìng)非是(shì)不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接纳，并投(tóu)入到(dào)实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了(le)用(yòng)户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特(tè)质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商(shāng)融合(hé)展(zhǎn)现出(chū)了优秀(xiù)的范本(běn)。未来(lái)的无人直播若(ruò)能与数字技(jì)术(shù)相结(jié)合(hé)，也许(xǔ)将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作(zuò)为客服提供(gōng)服(fú)务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业(yè)的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司(sī)对(duì)此进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互(hù)能(néng)力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的(de)无人直播虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进(jìn)入(rù)市(shì)场，仍然(rán)任重道远。

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