金融(róng)界5月(yuè)8日消息(xī) 两(liǎng)部门近日(rì)联合印发(fā)的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落(luò)实经(jīng)纪机构(gòu)备(bèi)案(àn)制(zhì)度。全面推行经纪从业人乌克兰人口多少亿人2022，乌克兰有多少人口2020员(yuán)实(shí)名登记。经纪服务内容(róng)由基本服务(wù)和延伸服(fú)务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服(fú)务是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不得滥用市(shì)场支配地位以不公(gōng)平(píng)高(gāo)价收取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不得干预经(jīng)纪机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如(rú)下：

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)市场监管总(zǒng)局关于(yú)规范房(fáng)地产经纪服(fú)务的意见

　　各(gè)省、自治区(qū)、直(zhí)辖市(shì)及(jí)新疆生产(chǎn)建设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保(bǎo)障交易安全具(jù)有重要作用。近(jìn)年来，部分房地(dì)产经纪机构(gòu)存在利(lì)用房(fáng)源(yuán)客源优势(shì)收取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥用客户(hù)个(gè)人(rén)信息等问(wèn)题(tí)，加(jiā)重交(jiāo)易当事人负(fù)担、侵害其合(hé)法(fǎ)权益。为(wèi)规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房地产市场健康发展，现提出以(yǐ)下(xià)意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实房地产(chǎn)经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经纪(jì)服务的机(jī)构，应(yīng)当按照《房(fáng)地产(chǎn)经纪管理(lǐ)办(bàn)法》规定(dìng)向所在地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要全面推行经纪从业人员实名(míng)登记，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员提(tí)供服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从业信(xìn)息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪服务由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服(fú)务是(shì)房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供(gōng)房源客源信息(xī)乌克兰人口多少亿人2022，乌克兰有多少人口2020、带客户看房(fáng)、签订房屋交(jiāo)易合同、协助办(bàn)理不动产登记等。延(yán)伸服务是房地产经纪(jì)机构接受交易当事人委托(tuō)提供的代办贷款(kuǎn)等额(é)外服(fú)务(wù)，每(měi)项服(fú)务可(kě)以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三(sān)、合理确定(dìng)经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)。房地产经纪服(fú)务收费由交易(yì)各方根据服务内容、服(fú)务质(zhì)量，结合市场供求关系等因素协商(shāng)确(què)定。房(fáng)地产经纪机(jī)构要合(hé)理降低住房买卖(mài)和(hé)租赁经(jīng)纪(jì)服务费用。鼓励按(àn)照(zhào)成交价(jià)格越高、服务费率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方共同承(chéng)担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产经纪机(jī)构应当在(zài)经营(yíng)门店、网(wǎng)站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公(gōng)示(shì)服务(wù)项目、服务内(nèi)容(róng)和收费标(biāo)准(zhǔn)，不(bù)得混(hùn)合标价(jià)和(hé)捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务和延(yán)伸(shēn)服务，应当分别明确服务(wù)项目和收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构收(shōu)费前应当向(xiàng)交易当事人出具收费清(qīng)单，列明收(shōu)费标准(zhǔn)、收费金额，由当(dāng)事(shì)人签字(zì)确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市场支配地位(wèi)的(de)房地产经(jīng)纪机(jī)构，不得滥(làn)用(yòng)市场支配(pèi)地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地(dì)产互联网平台不(bù)得强制要求加入平台的房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪(jì)机构自主决定收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机构(gòu)、房地(dì)产互联网平(píng)台、相(xiāng)关(guān)行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门(mén)依法开展反(fǎn)垄(lǒng)断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范文(wén)本。房地产经纪机(jī)构应当在经营(yíng)场所醒(xǐng)目位置公示合同(tóng)示(shì)范文本，方便交易当事人使用(yòn乌克兰人口多少亿人2022，乌克兰有多少人口2020g)。房地产经纪(jì)机(jī)构促(cù)成房屋交易，应当通过(guò)房屋(wū)网签备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案(àn)。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和(hé)国个人信(xìn)息保护法(fǎ)》，房地产经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业人员不得非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个人(rén)信息(xī)，不得非法买卖(mài)、提供(gōng)或者(zhě)公开(kāi)他人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建立健(jiàn)全客(kè)户个人信息保护的内部管(guǎn)理制度，严格(gé)依法收集、使(shǐ)用、处(chù)理(lǐ)客户个人信息，采取有(yǒu)效措施(shī)防(fáng)范泄露(lù)或非(fēi)法使(shǐ)用客户个人信息。未经当(dāng)事人同(tóng)意，房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构及(jí)从业(yè)人员不(bù)得收集(jí)个(gè)人信(xìn)息(xī)和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信(xìn)息(xī)，不(bù)得发(fā)送(sòng)商业性(xìng)短信息(xī)或拨(bō)打(dǎ)商业(yè)性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要建立健全房(fáng)屋交易管理服务平(píng)台，加(jiā)强对交(jiāo)易房源(yuán)、房地产经纪(jì)机构及从业人员的管理。房(fáng)地(dì)产经纪机构发布(bù)的房源信(xìn)息，应当(dāng)通过(guò)平台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务(wù)平台向交(jiāo)易当事人提(tí)供房源核验、房源发布、合同网签备案等便(biàn)民服务。加强存量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事人(rén)提出明确(què)要求外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房地(dì)产经(jīng)纪机构将经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法违规行(xíng)为(wèi)整治力度。各地住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要将规范房地(dì)产经纪(jì)服务纳入房地产市(shì)场秩序(xù)整(zhěng)治的(de)重要(yào)内容，会(huì)同有关部门依法查(chá)处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个人(rén)信息合法权益(yì)等违法违规行为，曝光典型案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高于市场平均水平的房(fáng)地产经(jīng)纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同(tóng)市场监管(guǎn)等(děng)部门采(cǎi)取(qǔ)约谈等综(zōng)合(hé)措(cuò)施进行重(zhòng)点监管。市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门会同有关部门依法查处(chù)不按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费等(děng)违反(fǎn)价格(gé)和反垄断法律法规(guī)的行为。对房地产经纪机(jī)构相关违法违规信息(xī)，市(shì)场监管部门要依法依规(guī)纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪行业组织要健(jiàn)全行规(guī)行约，完(wán)善房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务(wù)标准和执业规则，引(yǐn)导房地产经纪机构(gòu)及从业人员依(yī)法合规经(jīng)营。对房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给(gěi)予自律处(chù)分。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月27日

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