金融界5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印发的《关(guān)于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强从业(yè)主体管(guǎn)理。严(yán)格(gé)落实经(jīng耳根全部小说的阅读顺序是什么，耳根小说阅读顺序关系)纪机(jī)构备(bèi)案制度。全面推行经纪从业(yè)人员实名登记。经纪服务内容由基本(běn)服(fú)务和延伸服(fú)务(wù)组成(chéng)。基本服务是促成房屋(wū)交易提(tí)供的一揽(lǎn)子必要(yào)服务，延伸服务是可单独提供(gōng)的额外服务。意见明(míng)确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不得(dé)滥用(yòng)市场支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务(wù)费用。房地(dì)产互联(lián)网平台不得干预经纪机(jī)构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全(quán)文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部市场监管总局关于(yú)规范房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服(fú)务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直(zhí)辖市及新疆生产建(jiàn)设(shè)兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进(jìn)房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易安全具有重要作用。近(jìn)年(nián)来，部分房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构存在利用(yòng)房源客源优势收取(qǔ)过(guò)高费用、未明码标价(jià)、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个(gè)人信息(xī)等(děng)问题(tí)，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合法(fǎ)权益。为规范房地(dì)产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管理，促进房地产(chǎn)市场健(jiàn)康(kāng)发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地产经纪(jì)机构备案(àn)制度。为新建(jiàn)商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间(jiān)等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地产(chǎn)经纪管理办(bàn)法》规(guī)定向所在地住房(fáng)和城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要全面推(tuī)行经纪从业(yè)人(rén)员实名登记，加(jiā)强经纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应(yīng)当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡等(děng)，公示从(cóng)业(yè)信(xìn)息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪(jì)机构(gòu)提供(gōng)的经纪服务(wù)由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是房地产经纪机(jī)构为促成房屋交易提供(gōng)的(de)一揽(lǎn)子必(bì)要服务(wù)，包(bāo)括提(tí)供房源客(kè)源信息、带客(kè)户(hù)看房、签订房屋交(jiāo)易合(hé)同、协助办理不(bù)动(dòng)产(chǎn)登记等。延伸(shēn)服(fú)务是房地产经纪机构接受交易(yì)当事人委托提供(gōng)的代办贷款(kuǎn)等额外服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务(wù)收(shōu)费。房(fáng)地产经纪(jì)服务收(shōu)费由(yóu)交易各方(fāng)根据服(fú)务内(nèi)容(róng)、服(fú)务质量，结合市场供(gōng)求关(guān)系等(děng)因素协(xié)商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理降低(dī)住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越(yuè)高、服务费率越(yuè)低(dī)的(de)原(yuán)则实行分档定(dìng)价。引导由交(jiāo)易双方共(gòng)同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和(hé)延(yán)伸服(fú)务，应(yīng)当分别明确服务项(xiàng)目和收费标准。房地产经纪机构收费(fèi)前(qián)应当向交(jiāo)易当事(shì)人出(chū)具收费清单，列明收费标(biāo)准、收(shōu)费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位(wèi)的房地产经纪(jì)机构(gòu)，不得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得强制要求加入平台的房地产经纪(jì)机构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准，不(bù)得(dé)干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌(xián)实(shí)施垄(lǒng)断行为的，市(shì)场监管部门依法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交易合同。各地(dì)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经(jīng)纪服务合(hé)同(tóng)示(shì)范文本。房地产经纪(jì)机构应(yīng)当(dāng)在经营场(chǎng)所醒目位(wèi)置公示合同示(shì)范文本，方便交易当事人使用。房地(dì)产经纪机构(gòu)促(cù)成房屋(wū)交易，应当通过房屋网签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合(hé)同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个(gè)人信息保护法》，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得非(fēi)法收集(jí)、使用、加工、传输他人(rén)个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个(gè)人信息。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)要建立健全(quán)客(kè)户个人信息保护的内(nèi)部管(guǎn)理制(zhì)度，严格依(yī)法(fǎ)收集、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户个人(rén)信息，采(cǎi)取(qǔ)有效措(cuò)施防范(fàn)泄露或非法使用客户(hù)个人(rén)信息。未(wèi)经(jīng)当事人同意，房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员(yuán)不(bù)得(dé)收集个人信息(xī)和(hé)房屋状况信息(xī)，不得发送商业性(xìng)短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要建立健全房(fáng)屋交易(yì)管理服务平台，加强(qiáng)对(duì)交易(yì)房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地(dì)产经纪机构发布的房源(yuán)信(xìn)息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平台向交易(yì)当(dāng)事人(rén)提供房(fáng)源核(hé)验、房源(yuán)发布、合同(tóng)网签(qiān)备案等(děng)便民服务。加(jiā)强(qiáng)存量房交易资金监(jiān)管，除交易当事人提出明确要求(qiú)外(wài)，购房款应(yīng)纳(nà)入资(zī)金监管账户(hù)。鼓励房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构将经(jīng)纪服务费用纳(nà)入交耳根全部小说的阅读顺序是什么，耳根小说阅读顺序关系易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违(wéi)法(fǎ)违规行为整治力度。各(gè)地住房(fáng)和城乡建设部门要将(jiāng)规(guī)范房地(dì)产经纪服务纳入房地产市场秩(zhì)序整治的重(zhòng)要内容，会同有关部门(mén)依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合(hé)法(fǎ)权益等违法违(wéi)规行为，曝(pù)光典(diǎn)型(xíng)案例(lì)。对(duì)收费明显高于市场平(píng)均水平的房地产(chǎn)经纪机(jī)构，住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)会同市场监(jiān)管(guǎn)等部门(mén)采取约谈等综合措(cuò)施进行重(zhòng)点监管。市场监管(guǎn)部(bù)门会同有关部(bù)门依法查(chá)处不按规定明码标价、操纵(zòng)经纪服(fú)务收费等违(wéi)反价格和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法违规信息，市(shì)场监管部门(mén)要依法(fǎ)依规纳入国(guó)家企业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行(xíng)业自律管理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执(zhí)业规则(zé)，引导房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)依法合规经营。对(duì)房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员存在收(shōu)费(fèi)不规(guī)范、侵犯客户个人信息(xī)合(hé)法(fǎ)权益等(děng)情(qíng)形的，房(fáng)地(dì)产经纪耳根全部小说的阅读顺序是什么，耳根小说阅读顺序关系(jì)行(xíng)业组(zǔ)织(zhī)依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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