雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康(kāng)进行了近年(nián)来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近的这一(yī)次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董事会主席(xí)刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业(yè)务主要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子(zi)公司京(jīng)东健(jiàn)康，也(yě)迎(yíng)来了(le)近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东健康近日新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员(yuán)工都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉的(de)高管批评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东哥的影子无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强势回归，带(dài)着变(biàn)革决(jué)心推动这架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了(le)自上而下的(de)人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发(fā)生(shēng)了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出(chū)退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评(píng)价(jià)称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底(dǐ)的(de)京(jīng)东内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部负(fù)责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大事业群：大(dà)快消事(shì)业群(qún)、电子(zi)文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新通路事(shì)业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时(shí)升(shēng)任(rèn)京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在(zài)新零(líng)售赛道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势(shì)主导了京东的人(rén)事变(biàn)革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)迎(yíng)来了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任新(xīn)的职务，接任他的(de)是京东(dōng)集团投资支(zhī)持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身(shēn)是京(jīng)东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前(qián)市(shì)值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公(gōng)司(sī)中，除京东集团外市(汉语拼音u在什么时候上面加两点，拼音里的u什么时候加点shì)值最高的上市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财(cái)务报告准则(zé)经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医(yī)药(yào)健康实物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是(shì)京(jīng)东(dōng)健康(kāng)最大(dà)的股(gǔ)东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部，由(yóu)原医药部负责人(rén)王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务部，负(fù)责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)接任医(yī)药部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)；原综合服务部供应链(liàn)提升部(bù)负(fù)责人王海(hǎi)华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府事务(wù)部更名为(wèi)公(gōng)共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此次(cì)调(diào)整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时(shí)配送端有优(yōu)势，用户经常会在京(jīng)东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩(ēn)林(lín)的(de)战(zhàn)略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目(mù)前(qián)自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早已(yǐ)成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期(qī)与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜(qián)力充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境(jìng)是营收(shōu)增速下降，与高速(sù)发展的电商(shāng)行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的(de)王(wáng)笑松(sōng)和(hé)另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人必须(xū)具备两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家具(jù)事业(yè)群由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁(cái)，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部(bù)员工评(píng)价(jià)称，互联网(wǎng)公(gōng)司(sī)都(dōu)变得(dé)更加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最(zuì)会(huì)算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次(cì)在内(nèi)部提及低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断蚕食的(de)存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的(de)高(gāo)管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的(de)职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新(xīn)任电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业(yè)群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群(qún)负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负(fù)责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强汉语拼音u在什么时候上面加两点，拼音里的u什么时候加点(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参(cān)加高级别的(de)高(gāo)管会议，一般至少由业务(wù)部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是(shì)京东零(líng)售三(sān)个(gè)重要品类事业群(qún)中唯一(yī)一个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部会(huì)议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加(jiā)入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即将(jiāng)开(kāi)打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有(yǒu)一个(gè)。

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