雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康进行(xíng)了(le)近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是(shì)京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来(lái)整个(gè)京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出(chū)任京(jīng)东自有品牌(pái)代理负责(zé)人(rén)，向(xiàng)京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子(zi)公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健康近(jìn)日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高(gāo)管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公(gōng)司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强势回(huí)归(guī)，带着变(biàn)革(gé)决心(xīn)推动这架(jià)巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低(dī)价(jià)战争，并(bìng)又一(yī)次(cì)推(tuī)动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次(cì)巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑(xiào)松与徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在(zài)京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个(gè)缩影(yǐng)，下(xià)面还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公(gōng)司(sī)对王笑松多年(nián)来为京东作出(chū)的贡(gòng)献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑(xiào)松的退休并不(bù)感到意外(wài)。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一(yī)路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其中大快消事业(yè)群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部构成(chéng)。王(wáng)笑(xiào)松担(dān)任大快消事业(yè)群(qún)总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级(jí)副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东经历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户(hù)数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从(cóng)2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任(rèn)京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业(yè)务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾先后担(dān)任京东京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，将原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团担(dān)任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务(wù)部财(cái)务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身是京东大(dà)药房，从一家自营网店(diàn)逐步(bù)成长为京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的上市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东(dōng)是京东健康(kāng)最(zuì)大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负(fù)责(zé)人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞接任(rèn)医药部(bù)负(fù)责(zé)人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部更名(míng)为企业业务部(bù)，由原药京(jīng)采(cǎi)负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部是(shì)动作最大的(de)调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即(jí)时零(líng)售(shòu)部是此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户(hù)经常会在京东23岁属什么生肖健康上看(kàn)病，去美团下(xià)单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己(jǐ)的即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达(dá)快送和京东到家的(de)配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道(dào)呈现一(yī)超多强的市场(chǎng)格(gé)局(jú)。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美(měi)团买(mǎi)药的(de)增(zēng)长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困(kùn)境是营(yíng)收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前台，出师不(bù)利的王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任(rèn)CFO，在(zài)财(cái)务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重要(yào)的(de)3C事业群(qún)被(bèi)拆分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群，其中家电(diàn)家具事(shì)业群(qún)由(yóu)原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新23岁属什么生肖的(de)职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独(dú)家报道京(jīng)东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网公(gōng)司(sī)都变得更(gèng)加务(wù)实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自(zì)由现金流均同比大(dà)幅(fú)增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近日财报(bào)电话会(huì)上对许冉的(de)评价也印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚(chéng)度是(shì)保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中，两(liǎng)种类型(xíng)的高(gāo)管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职业(yè)经理人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参加高级别的高(gāo)管会议(yì)，一般(bān)至(zhì)少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年开(kāi)始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部人士认(rèn)为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零售三个(gè)重(zhòng)要品类(lèi)事(shì)业(yè)群中唯一一个(gè)没(méi)有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的(de)职业经(jīng)理人(rén)，目前担(dān)任京东零售生活服务(wù)事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个(gè)。

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