无需出(chū)镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业(yè)你(nǐ)心(xīn)动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带(dài)货”，这便是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商(shāng)品(pǐn)讲解与实(shí)物体验？直播带(dài)货业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的(de)就是(shì)极致的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易(yì)链路，但(dàn)当前提要素消失(shī)，直(zhí)播带货似(shì)乎失去了其存在(zài)的(de)意义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实在在地(dì)于角落(luò)中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无(wú)人直(zhí)播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今(jīn)大约经(jīng)历了一(yī)年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技(jì)术上没有太(tài)大(dà)的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频(pín)号(hào)、淘宝等多个(gè)平(píng)台(tái)全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的(de)重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实践的(de)具体流(liú)程进行了(le)拆解。首先在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中老年服(fú)饰与食品赛道，其(qí)选品共通(tōng)点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对互(hù)联(lián)网(wǎng)的(de)了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货(huò)流(liú)程(chéng)，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商(shāng)品添加到(dào)橱(chú)窗挂在直播间售卖(mài)即(jí)可，还(hái)能赚(zhuàn)取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了(le)选品与货源(yuán)问题(tí)，开播前多(duō)发几条与带(dài)货品(pǐn)类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据了解，无(wú)人直播(bō)的发展经历了(le)“无人直播”与“半(bàn)无人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件(jiàn)实(shí)施，其核(hé)心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可(kě)开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式(shì)的视(shì)频，调(diào)低透明度(dù)，躲(duǒ)避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步(bù)升级(jí)，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编(biān)辑视频(pín)进行(xíng)二度干预；但半无人(rén)直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带(dài)货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚(fá)判定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在(zài)软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了(le)“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单(dān)便(biàn)可(kě)坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需(xū)要(yào)注意的(de)就是以各种手段逃(táo)避(bì)平台的(de)监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购(gòu)买课程学习，但并(bìng)没(méi)有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在(zài)在的(de)互动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自(zì)然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了(le)一个(gè)个投(tóu)机(jī)者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能(néng)做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关(guān)的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的骗局(jú)主要(yào)指向三(sān)个类型(xíng)。

“货(huò)不对(duì)板”，明面(miàn)教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上，一(yī)太空浮尸三个人是谁，人死在太空中会腐烂吗学生用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现(xiàn)里面只(zhǐ)教(jiào)了基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节(jié)要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要(yào)么(me)巧妙(miào)略(lüè)过(guò)，该学生表示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程(chéng)的确(què)把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体(tǐ)集中在(zài)如(rú)何逃避平台(tái)监管），并且大致做到(dào)了“包(bāo)教包会(huì)”，但让(ràng)学(xué)员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封(fēng)了就(jiù)重开，重开了接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学会(huì)了如何(hé)开直播(bō)，但被迅速识别(bié)不合规(guī)，试一次被封一次(cì)——然而这种本(běn)质(zhì)就违(wéi)规的课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频(pín)率地发学(xué)生(shēng)的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的(de)产物，传(chuán)授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打算的那(nà)一刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部(bù)的口(kǒu)碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗(dào)播(bō)的(de)真(zhēn)人(rén)主播(bō)而(ér)言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责(zé)，还在不(bù)知情的情况下(xià)替(tì)“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可(kě)言，一(yī)旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被(bèi)盗(dào)用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这(zhè)类(lèi)重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立(lì)的(de)平(píng)台，无人(rén)直播(bō)将严重影(yǐng)响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板(bǎn)等问题将大(dà)大影响消费者的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无人(rén)直播让消(xiāo)费(fèi)者的售(shòu)前(qián)售(shòu)后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度降(jiàng)低(dī)，不利太空浮尸三个人是谁，人死在太空中会腐烂吗于其电商(shāng)业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播(bō)存在的(de)乱象，目前尚(shàng)未有平台发布(bù)系统化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关(guān)违(wéi)规情况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为(wèi)违规警告与封锁直播(bō)间(jiān)两种处(chù)罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存在(zài)被封(fēng)禁(jìn)的(de)风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再(zài)度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打击违规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无(wú)人直播的(de)店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无(wú)人(rén)播等行为进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的(de)态度可以(yǐ)看(kàn)到(dào)，对无(wú)人直(zhí)播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若(ruò)未来(lái)能有针对性的条例或(huò)处理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前(qián)的无(wú)人直播，似乎(hū)浑身都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是(shì)由(yóu)于其被(bèi)投(tóu)机滥(làn)用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无(wú)人直播本(běn)身(shēn)也许并非是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到(dào)实际(jì)应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货(huò)丰富(fù)的特质让(ràng)销量(liàng)连(lián)连增长，为数(shù)字(zì)产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为(wèi)客服提供服(fú)务。不(bù)仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费(fèi)者(zhě)的(de)观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预(yù)示着该产业的(de)成熟还(hái)非(fēi)常需要时(shí)间。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵(líng)活度与交互能力，目(mù)前尚且无法达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前(qián)景可观，但要想合(hé)规地正式(shì)进入(rù)市场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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