又出现(xiàn)了“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期(qī)间(jiān)，不少投资(zī)者和期货公司人士(shì)反映，博易大师手(shǒu)机(jī)端突然登陆不上了，打(dǎ)开页面(miàn)一直显示“正在连接行情服务(wù)器”，然后就停(tíng)留在这(zhè)个(gè)阶段(duàn)，一直(zhí)无法往后显示。记者也在(zài)第一时间联系到了几位期货交易(yì)者(zhě)，他们也向记者证(zhèng)实，夜盘期间遭遇大半个小(xiǎo)时晋m是山西哪里的车的(de)“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手机掌上财富(fù)App无法登录，持续大半个(gè)小时，有客户多个(gè)期货公司(sī)的(de)账(zhàng)户都无法登陆，行情(qíng)软件打不开，还以为是网络问题(tí)。突发(fā)状况出现后，我们博易大师的技(jì)术群里均在反馈事故信息。”一家(jiā)期货公司的技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大师交易软件(jiàn)的技术群里报的有广州、深圳、东莞等地，表面(miàn)是所有广东的行情站(zhàn)点(diǎn)有问(wèn)题，客户(hù)主动连接，但是连不上也会自动(dòng)切(qiè)到就(jiù)近的站点，具体原因不知道，还(hái)在等博易的答复。”上述期货公司技(jì)术人员说。

　　一(yī)位期货公司人员苦诉(sù)道(dào)，作为(wèi)一(yī)线服务人(rén)员，他只知(zhī)道周五晚上客户投诉公(gōng)司的(de)软件交易不了(le)，最(zuì)后才(cái)知道是博(bó)易大师(shī)交易软件出(chū)现了问题，直到周六也没(méi)见有答(dá)复。“我们周五晚(wǎn)上没少(shǎo)被(bèi)客户骂，周六早上还要给(gěi)客户解(jiě)释。其实，我们也(yě)很晋m是山西哪里的车(hěn)无奈(nài)，最(zuì)终是(shì)我们(men)一线市场人(rén)员默默承受(shòu)这一切(qiè)。”

　　据了解(jiě)，也有期货公(gōng)司(sī)人士第一时(shí)间给(gěi)博易大师的客服(fú)打(dǎ)电(diàn)话，对方回复(fù)说(shuō)，正(zhèng)在排查。也有技术人(rén)员称(chēng)，可能行情线路出(chū)问题了(le)，不过具(jù)体原(yuán)因(yīn)还需等博易大师(shī)的官方通(tōng)知。截(jié)至发稿，博(bó)易大师(shī)还没(méi)有对此次事故(gù)进行解释。

　　“我(wǒ)以为(wèi)是(shì)手机出现了问(wèn)题，把软件(jiàn)卸载后重(zhòng)新下(xià)载(zài)了，不行；用无线和(hé)流量也都试了(le)，还是(shì)不行，吓得(dé)我赶紧切换交易软件。”一位(wèi)投资者(zhě)称(chēng)。

　　记者在(zài)采访中了解到，目前手机下单方面，期(qī)货交易者用的最(zuì)多是国内某(mǒu)款第三方软件，该软件(jiàn)收费之后(hòu)，很多公司都开发了自己的App。现在(zài)交易者下单渠道比较多，一(yī)家出故障，还有(yǒu)别的可替代，对大多数(shù)交易者影响不是特别(bié)大(dà)。

　　“就我们公司情况(kuàng)，我了(le)解(jiě)一共有四种手机下(xià)单(dān)渠道，如(rú)果一家出(chū)问题，另外几家都(dōu)可以替代。如果客(kè)户(hù)用(yòng)单(dān)一的博易(yì)App，那很大可能会受影响(xiǎng)。”华南地区一家期货公司(sī)人员说。

　　记者了解到，多(duō)家期货公司(sī)都向博易大师反(fǎn)映出现同样的问题。对此，期货公司和客户是服务解(jiě)决的呢？

　　“当有客户(hù)反映登不(bù)上去(qù)软件的时候，我们(men)公司技术部和数智中心联合排查，先查看是(shì)否是我们(men)公司(sī)自身软件的问(wèn)题，同(tóng)时也(yě)将这次情况(kuàng)及时(shí)反(fǎn)馈到(dào)博易技术交流群中。在博易技术交(jiāo)流(liú)群中，陆陆续(xù)续也有其他公司出现同(tóng)样的问题。”上述期货(huò)公司人员说，“发(fā)现问(wèn)题(tí)后，我们领导在工作群(qún)里(lǐ)第(dì)一(yī)时间统筹(chóu)部(bù)署：一是技术岗与(yǔ)软件公司继续联系，尽快(kuài)找出问题并解决问题(tí)；二是客(kè)户经理做好对客户的安抚工作，并告(gào)知客户(hù)可以通过(guò)其他手机软件或电(diàn)脑(nǎo)版(bǎn)的软件下单，或(huò)者打报单电话(huà)来解决下单问题；三是总部夜班交(jiāo)易岗(gǎng)时刻准备接听客户保(bǎo)单(dān)电话。”

　　交(jiāo)易软件出问题不是新鲜(xiān)事，但涉(shè)及范围广。对(duì)于期货行业来说，相关各(gè)方尤其是软(ruǎn)件提供商（服务(wù)商）需要进(jìn)一步提升技术保障能(néng)力和(hé)稳定(dìng)性(xìng)，减少此类(lèi)故障发生。

　　对交易(yì)者来说，交易软件出(chū)现故障会(huì)导(dǎo)致无法及时(shí)发送交易指令、错失行情(qíng)、无法(fǎ)按照意愿进行开平仓(cāng)、止(zhǐ)盈止(zhǐ)损偏(piān)离心(xīn)理价位、不能及时(shí)调动资金(jīn)等一系(xì)列问(wèn)题。

　　“为应(yīng)对此类(lèi)突(tū)发(fā)情(qíng)况，投资者要有期(qī)货公(gōng)司的客户经(jīng)理的联系方式或(huò)者熟悉期货(huò)公司的紧急(jí)报单电(diàn)话，所有(yǒu)交易(yì)尽量带上止损。因为期(qī)货交(jiāo)易本(běn)来就(jiù)是有风险的，无论行情软件出现的(de)突(tū)发情况(kuàng)还是期货行情的剧烈波动。”上述投资者说(shuō)。

　　交(jiāo)易软件(jiàn)故障是(shì)交易(yì)风险的一部(bù)分，交易者(zhě)应该平时做好类似(shì)事件的应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 晋m是山西哪里的车