金(jīn)融(róng)界5月8日(rì)消(xiāo)息 两部门近日联合印(yìn)发(fā)的《关于规(guī)范房(fáng)地(dì)产经纪服务的意见》明(míng)确，加强从(cóng)业(yè)主(zhǔ)体管理。严格(gé)落(luò)实(shí)经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经(jīng)纪从业人员实名登(dēng)记。经(jīng)纪服务内容由基本(běn)服务和延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服(fú)务是促(cù)成房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单(dān)独(dú)提供的额四氧化三铁铁几价氧几价，骂人三氧化二铁什么意思外(wài)服(fú)务。意(yì)见明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配(pèi)地(dì)位以不公平(píng)高价收取经纪服务(wù)费用。房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台不得干预经纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文(wén)如(rú)下：

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部市场监(jiān)管总局关(guān)于规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监督(dū)管理局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对促(cù)进(jìn)房屋(wū)交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易(yì)安全具(jù)有(yǒu)重要作(zuò)用。近年来，部分房地产经纪机构存在利(lì)用房源客源优势收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人信息(xī)等问(wèn)题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵害其合法权益。为(wèi)规(guī)范房地产经纪服务，加强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地产市(shì)场健(jiàn)康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格(gé)落实(shí)房地(dì)产经纪机四氧化三铁铁几价氧几价，骂人三氧化二铁什么意思(jī)构备案制度。为(wèi)新建商品房(fáng)销售和存(cún)量房买卖、租(zū)赁提供代(dài)理、居间等经纪(jì)服务(wù)的机构，应当按照《房地产经(jīng)纪管理办(bàn)法》规定向所在地住房和(hé)城乡建设(shè)部门备案。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部门要全(quán)面推行(xíng)经纪(jì)从业人员实名登记(jì)，加强经纪(jì)从业人员管理。经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记(jì)的(de)工作牌、信息卡等，公示从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪(jì)机构提供的(de)经纪服务由基本(běn)服(fú)务和(hé)延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促(cù)成房(fáng)屋交易(yì)提(tí)供的一(yī)揽子必(bì)要服务，包括(kuò)提供房(fáng)源客源信息(xī)、带客户(hù)看(kàn)房、签订(dìng)房屋(wū)交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务(wù)是房地产经纪机构接受交易当事(shì)人委托提供的代办(bàn)贷款等额外服(fú)务，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务收(shōu)费由交易各方根据服务内容、服务质量，结(jié)合市(shì)场供求关系(xì)等因素协商确定(dìng)。房地产(chǎn)经纪机构要合(hé)理降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按(àn)照成交价格越高(gāo)、服务(wù)费率越低的原则实行分档(dàng)定价。引导由(yóu)交易(yì)双方共同承担经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。

　　四、严格(gé)实行明(míng)码标价。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)应当在(zài)经营(yíng)门店、网站、客户(hù)端等(děng)场所或渠道，公示(shì)服务项目、服务内容和(hé)收(shōu)费标准，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别(bié)明确服务项目(mù)和收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)收(shōu)费前应(yīng)当向交易(yì)当(dāng)事人(rén)出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事(shì)人签字确(què)认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)。具有市场支配(pèi)地(dì)位的(de)房地产经纪机构，不(bù)得滥用(yòng)市场支配地位(wèi)以不公平高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地产互联(lián)网平台不得强(qiáng)制(zhì)要求(qiú)加(jiā)入平台的(de)房地(dì)产经纪机构实行(xíng)统(tǒng)一(yī)的经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费标准(zhǔn)，不得干预(yù)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网平台、相关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄断行为(wèi)的(de)，市场(chǎng)监管部门依(yī)法开展(zhǎn)反垄断调(diào)查(chá)。

　　六、规范(fàn)签订交易(yì)合同。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文(wén)本。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当(dāng)在(zài)经营(yíng)场所醒目位(wèi)置(zhì)公示合同示(shì)范(fàn)文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)促成房(fáng)屋交(jiāo)易，应(yīng)当(dāng)通过房屋网签备案系(xì)统办(bàn)理房屋买卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信(xìn)息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人(rén)信息保(bǎo)护(hù)法》，房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)不(bù)得非法收集、使用、加工、传(chuán)输他人个(gè)人信息，不得非法(fǎ)买卖、提供或(huò)者(zhě)公开他人个人(rén)信息。房(fáng)地产经纪机构要(yào)建立健全客户个(gè)人信息保(bǎo)护的内部管理制度，严(yán)格依(yī)法收集(jí)、使用、处理客户个人信息(xī)，采(cǎi)取(qǔ)有效措施防(fáng)范泄露或(huò)非(fēi)法使(shǐ)用客户个人(rén)信息。未经当(dāng)事(shì)人同意，房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员(yuán)不得收(shōu)集(jí)个(gè)人信息(xī)和房屋(wū)状况信息，不得(dé)发送商(shāng)业(yè)性短信息或(huò)拨打商业性电(d四氧化三铁铁几价氧几价，骂人三氧化二铁什么意思iàn)话。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服(fú)务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立(lì)健全房屋交易管(guǎn)理服(fú)务(wù)平台(tái)，加强对交易房(fáng)源(yuán)、房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员的管理。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构发布的房(fáng)源信息(xī)，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务(wù)平台(tái)向交易(yì)当事人提(tí)供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签备(bèi)案等便民(mín)服务。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交易当(dāng)事人提出明确要求外(wài)，购房(fáng)款应(yīng)纳入资金监(jiān)管账户。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用纳(nà)入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治(zhì)力度(dù)。各地住房和(hé)城乡建设部门要将规范房地产(chǎn)经纪服务纳入房地产市(shì)场(chǎng)秩序整治的重要内容(róng)，会同(tóng)有关部(bù)门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违法违规行(xíng)为(wèi)，曝光典型(xíng)案例(lì)。对收(shōu)费明显高于(yú)市场平均水平的(de)房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会同市场监管等部门采取(qǔ)约谈等综(zōng)合(hé)措施进行重点监管(guǎn)。市场监(jiān)管部门会同有关部门依法(fǎ)查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反(fǎn)垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪机构相关违法违(wéi)规信息，市(shì)场监管部门要依法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业自律管理。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行业(yè)组(zǔ)织(zhī)要(yào)健全行规行约(yuē)，完善(shàn)房地(dì)产经纪服务标准和执(zhí)业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员存在收(shōu)费(fèi)不(bù)规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪(jì)行业组织依(yī)据行规行(xíng)约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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