4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人(rén)员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台(tái)发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有(yǒu)访客对(duì)该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

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宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本(běn)意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作(zuò)人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

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据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联(lián)系该冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开(kāi)了(le)调查(chá)，在(zài)此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出(chū)现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及(jí)其具(jù)体服务(wù)并非由我方负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了(le)展馆多(duō)名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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