11月(yuè)29日，滴滴(dī)出行再度回应日(rì)前(qián)的服务异常称，目(mù)前，滴滴(dī)App的所(suǒ)有(yǒu)服务已经全(quán)部恢(huī)复(fù)。经28日启动了内部复盘(pán)调查，初步确定，这(zhè)起事故(gù)的起因是(shì)底层系统软件发生故(gù)障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”，后续将(jiāng)深入(rù)开展技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和升(shēng)级工(gōn反射弧包括哪五个部分，反射弧包括哪五个部分顺序g)作，全(quán)面保(bǎo)障(zhàng)服(fú)务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再发生。

反射弧包括哪五个部分，反射弧包括哪五个部分顺序a-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到(dào)28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常(cháng)，包括页面无法打开、发单失败(bài)、多扣费、司机无法(fǎ)接(jiē)单(dān)等等。官方在此前的回(huí)应中称，如因(yīn)系统故障导(dǎo)致(zhì)的费(fèi)用支(zhī)付异常、多扣费等(děng)问题，会在事故处理结束(shù)后统一结算(suàn)补(bǔ)偿。针对有司(sī)机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计(jì)费，平台后续会根据(jù)行(xíng)程(chéng)计算和(hé)补发车费(fèi)。

另外(wài)南都记(jì)者留(liú)意(yì)到，因受到司机端后台崩溃影(yǐng)响，有网友晒出一张账户余(yú)额截图，称“某(mǒu)司机收入超690亿元”，滴(dī)滴方(fāng)面告(gào)诉南都记者，经过(guò)核查证实该图是PS伪(wěi)造的谣(yáo)言。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开始提现，因(yīn)怕(pà)系统问题导致自己账号(hào)出问题被注销(xiāo)。滴滴(dī)出行方面回应南(nán)都记者(zhě)称，“经核(hé)查，目前司机账(zhàng)号及(jí)提现功(gōng)能一切正常，广大司机师傅们无(wú)需担心。滴滴平台是每周二提(tí)现(xiàn)，服务等级(jí)高(gāo)的司(sī)机可(kě)每天(tiān)提现。据多个司机群(qún)聊(liáo)天(tiān)显(xiǎn)示，不少滴滴(dī)司机(jī)都(dōu)表示自己提现成功了。恳请大家不造谣、不(bù)传(chuán)谣。另外(wài)，司机师傅们关心受影(yǐng)响的相(xiāng)关奖励(lì)、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也(yě)会(huì)尽(jǐn)快陆续(xù)恢复(fù)和补发。”

11月29日(rì)，滴滴(dī)出(chū)行(xíng)就(jiù)此次故障再次致歉，称各项服(fú)务恢复的同(tóng)时，滴滴(dī)已在28日启动了内部复盘调(diào)查。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示(shì)，后(hòu)续将深入开展技术(shù)风险隐患排查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避(bì)免类似事(shì)故再发生。目(mù)前(qián)，滴滴(dī)App的所有服(fú)务已经全部恢复。因这起事(shì)故造成的(de)困扰(rǎo)和问题，滴滴正在(zài)加快妥善解决。

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