4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示，两名(míng)女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一(yī)名男(nán)性工作人员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视(shì)频(pín)上传网络(luò)后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人一厢情愿是什么意思(rén)员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们(men)真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限(xiàn)量派送。20一厢情愿是什么意思日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公(gōng)司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们(men)是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。一厢情愿是什么意思”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一(yī)名(míng)女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场(chǎng)十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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