4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴(tiē)心(xīn)地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单交竹林七贤顺口溜记忆法，建安七子顺口溜怎么读流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有访(fǎng)客(kè)对(duì)该行为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋(lín)的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对(duì)此我(wǒ)们(men)真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也(竹林七贤顺口溜记忆法，建安七子顺口溜怎么读yě)有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号(hào)18日曾(céng)发(fā)布微博称，竹林七贤顺口溜记忆法，建安七子顺口溜怎么读luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现(xiàn)场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方。视频(pín)中出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带(dài)离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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