4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食(shí)用！

网传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一盒冰淇每天男生会拉我到没人的位置，对象一到没人的地方就抱我淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客(kè)对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每(měi)位朋(péng)友(yǒu)提供(gōng)好的服务(wù)和体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现的两位工作人员(yuán)及其具体服务(wù)并(bìng)非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了(le)一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行(xíng)带(dài)离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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