金融界5月8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)的意见》明确，加(jiā)强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严(yán)格落(luò)实(shí)经(jīng)纪机构备(bèi)案制度。全面推行经纪从(cóng)业人员实(shí)名登记。经纪服务(wù)内(nèi)容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)促成房屋交易提供的(de)一(yī)揽子必要服务，延伸服(fú)务是(shì)可单(dān)独提供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服(fú)务收费。经(jīng)纪机构不得(dé)滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公平高价(jià)收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台(tái)不得干预经纪机构自(zì)主决定(dìng)收费标准。

　　意见(jiàn)全文如(rú)下：

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)市场监(jiān)管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直(zhí)辖市及新疆(jiāng)生产(chǎn)建(jiàn)设(shè)兵(bīng)团(tuán)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提高交易效(xiào)率(lǜ)、保障交(jiāo)易安全具有重要作用。近年(nián)来，部分房(fáng)地产经纪机(jī)构存在利(lìxl是多大码的衣服 xl可以穿到多少斤)用房源(yuán)客(kè)源(yuán)优势(shì)收取过高费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息等(děng)问题(tí)，加重交易当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪(jì)服务，加强房地(dì)产经纪行业管理，促(cù)进(jìn)房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格落实房地产经纪机构(gòu)备(bèi)案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量(liàng)房(fáng)买卖、租(zū)赁提供代(dài)理、居间等经(jīng)纪服(fú)务的机构(gòu)，应(yīng)当按照(zhào)《房(fáng)地(dì)产经纪管理(lǐ)办法(fǎ)》规定向所在地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门备案(àn)。市、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建设部门要全面推行经纪(jì)从(cóng)业人员实(shí)名登记，加强经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记(jì)的工作(zuò)牌、信息卡等，公(gōng)示(shì)从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的(de)经纪服(fú)务由基(jī)本服务和延(yán)伸(shēn)服务组成。基(jī)本服务(wù)是(shì)房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要(yào)服(fú)务，包括(kuò)提供房(fáng)源客源信息、带(dài)客(kè)户看房(fáng)、签(qiān)订房屋交易合同、协助办理不动产(chǎn)登(dēng)记等。延(yán)伸服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构接受交(jiāo)易(yì)当事人(rén)委托提供的(de)代办(bàn)贷款等额外服务，每项服务(wù)可(kě)以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经(jīng)纪(jì)服务收费。房地产经(jīng)纪服务收费由交易各方根据服务(wù)内容、服务质量，结合市场供求关(guān)系等因素协(xié)商确(què)定。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要合理(lǐ)降低住房买卖(mài)和租赁经(jīng)纪服务(wù)费用。鼓励(lì)按照成交(jiāo)价格越高、服务(wù)费(fèi)率越低的(de)原则实行(xíng)分(fēn)档定价。引导由交易双(shuāng)方共同承(chéng)担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构应当(dāng)在经营门店、网站、客(kè)户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标(biāo)价(jià)和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本服务和延(yán)伸服务(wù)，应当(dāng)分别明确服(fú)务(wù)项目和收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构收费前应当向交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人出具(jù)收(shōu)费(fèi)清单，列(liè)明收费标准、收费金额，由当事人(rén)签(qiān)字确认。

　　五、严(yán)禁操纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)。具有市(shì)场(chǎng)支配地位的(de)房(fáng)地产经纪机构，不(bù)得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得(dé)强制要求加(jiā)入(rù)平台(tái)的房地产经纪机(jī)构实行统一的(de)经纪(jì)服务收费(fèi)标准，不(bù)得干(gàn)预房(fáng)地产经纪机构自主决定(dìng)收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房(fáng)地产互(hù)联网平台、相关行业(yè)组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六(liù)、规范(fàn)签订交(jiāo)易合同。各地住房和(hé)城乡建设部门要制定(dìng)房(fáng)屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务合同示范文(wén)本。房地产经纪机构(gòu)应(yīng)当在经营场所(suǒ)醒目位置(zhì)公示(shì)合同示(shì)范(fàn)文本，方便交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房地(dì)产经纪机构促成(chéng)房(fáng)屋交易，应(yīng)当通过房屋网签备案(àn)系统(tǒng)办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员不得非法收集、使用(yòng)、加工(gōng)、传输他人(rén)个xl是多大码的衣服 xl可以穿到多少斤(gè)人信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公开他人个人信息。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)要建立健(jiàn)全客户(hù)个人信息(xī)保护(hù)的内部(bù)管理制度，严(yán)格依法(fǎ)收集、使用、处理客户个(gè)人信息，采取(qǔ)有效(xiào)措(cuò)施防范泄(xiè)露(lù)或非法使用(yòng)客户个(gè)人信(xìn)息。未经当事(shì)人同意(yì)，房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员不得(dé)收(shōu)集(jí)个人信息和房(fáng)屋状况信息，不得(dé)发送商业性短信息或(huò)拨打商(shāng)业性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台(tái)，加强对(duì)交易房(fáng)源、房地(dì)产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机构发布(bù)的(de)房源信(xìn)息，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服务平台(tái)向交易当事人提供(gōng)房源核验、房源发布、合同网签备案等便民(mín)服务。加(jiā)强存量房交易资金监管，除交易(yì)当事人提出明确要求外，购房款应(yīng)纳入资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构将经纪服务(wù)费(fèi)用纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地(dì)住房和(hé)城乡建设部门要将规范(fàn)房地产经纪服(fú)务纳(nà)入房地(dì)产市场秩(zhì)序整(zhěng)治的(de)重要(yào)内容，会(huì)同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合法权益等违法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显高于(yú)市场平均水平的房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门会(huì)同市(shì)场监管等(děng)部门采(cǎi)取约谈等综合措施进行(xíng)重点监管。市场(chǎng)监管部(bù)门会(huì)同有关部(bù)门依法查处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务收费等违反(fǎn)价(jià)格和(hé)反垄(lǒng)断(duàn)法律法规的行(xíng)为。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要依(yī)法依规(guī)纳(nà)入国家企业信(xìn)用信(xìn)息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织要健全行规行约(yuē)，完(wán)善(shàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从(cóng)业人员依法合(hé)规经营。对房地产经纪机(jī)构及从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等情形的(de)，房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织依据行规行(xíng)约给予自律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场(chǎngxl是多大码的衣服 xl可以穿到多少斤)监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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