金融界(jiè)5月(yuè)8日消息(xī) 两部门近日联合印发的《关于(yú)规范房地产经(jīng)纪服务的意见》明确，加(jiā)强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格落实经纪机构(gòu)备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人(rén)员实(shí)名登(dēng)记(jì)。经(jīng)纪服(fú)务(wù)内容由基本服(fú)务和延(yán)伸服务组成。基(jī)本服务(wù)是促(cù)成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，延(yán)伸服务是可单独提供的(de)额外服务。意见明(míng)确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥(làn)用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地情怀经典句子正能量，形容一个人有情怀咋说产互联网平(píng)台(tái)不得干预经纪机构自主决(jué)定收费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)市场监(jiān)管总局(jú)关于规范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自(zì)治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房(fáng)屋交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易安全(quán)具有重要作用(yòng)。近年来(lái)，部分房地产经纪机(jī)构(gòu)存在利用房(fáng)源客源优势(shì)收(shōu)取(qǔ)过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥(làn)用(yòng)客户个(gè)人信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合(hé)法权益。为规范房地产经纪服(fú)务，加(jiā)强(qiáng)房地产经纪行业管理，促进房地产市(shì)场(chǎng)健康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业(yè)主体管理。严格落实房地(dì)产(chǎn)经纪机构备案制度。为新建商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房地(dì)产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地住房和城(chéng)乡建设部门备案。市(shì)、县住房和城乡建设部(bù)门要全(quán)面推行经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记，加(jiā)强经(jīng)纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应(yīng)当佩戴经实名(míng)登(dēng)记(jì)的(de)工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机(jī)构提供的(de)经纪服务由(yóu)基本服务和(hé)延伸服务(wù)组成(chéng)。基本(běn)服(fú)务(wù)是房(fáng)地产经纪机(jī)构为促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不动产登记(jì)等。延伸服务是(shì)房地(dì)产经纪机构接(jiē)受(shòu)交易当事(shì)人(rén)委托提供(gōng)的(de)代办贷款等额外服务(wù)，每项服务可(kě)以单独(dú)提供。

　　三(sān)、合理确定经(jīng)纪服务收费(fèi)。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)收(shōu)费由(yóu)交易各方根据服务内容、服务质(zhì)量(liàng)，结合市场供求(qiú)关系(xì)等因素协商确定。房地产经(jīng)纪机构要合(hé)理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务(wù)费用(yòng)。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务费率越低(dī)的原(yuán)则实行分(fēn)档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承(chéng)担经纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当(dāng)在经营(yíng)门(mén)店、网站、客户(hù)端(duān)等(děng)场所或渠道，公示服务项目、服务内(nèi)容和收费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务(wù)和延伸服(fú)务，应当分别明确(què)服(fú)务(wù)项目和收情怀经典句子正能量，形容一个人有情怀咋说(shōu)费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪机构收费前应(yīng)当向交易当事人(rén)出具收费(fèi)清(qīng)单(dān)，列(liè)明收费标准、收费(fèi)金额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收费。具(jù)有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得强(qiáng)制要求加入平台的房地产经纪机构实行统一(yī)的经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费标(biāo)准，不得干预(yù)房地(dì)产经纪机构(gòu)自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平(píng)台、相关行(xíng)业组织涉嫌实施(shī)垄断行(xíng)为(wèi)的(de)，市(shì)场监管部(bù)门(mén)依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签(qiān)订交易(yì)合同。各地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)要制(zhì)定房屋买卖(mài)合同、租(zū)赁合(hé)同、经(jīng)纪服务(wù)合同(tóng)示范文本。房地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营(yíng)场所醒(xǐng)目位(wèi)置公示合同示范文本，方便交易(yì)当(dāng)事(shì)人使用。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应当(dāng)通过(guò)房屋(wū)网签备案系统(tǒng)办(bàn)理房(fáng)屋买卖、租赁(lìn)合同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信(xìn)息保(bǎo)护(hù)。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个(gè)人信息保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传输(shū)他人(rén)个人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个(gè)人信息。房地产经纪(jì)机构要建立健全客户个人信息(xī)保护的内(nèi)部管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取(qǔ)有效(xiào)措(cuò)施防范泄露或非法使用(yòng)客户个人信息(xī)。未经当事(shì)人同意，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从业人员不得收集个人信(xìn)息和(hé)房(fáng)屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发送商业(yè)性短信息(xī)或拨打商业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升管理服(fú)务水平。市(shì)、县住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部门要建(jiàn)立健全房(fáng)屋交易管理服务(wù)平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业(yè)人员的(de)管理。房地产经纪机构(gòu)发布的房源(yuán)信息，应当通过平台(tái)进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平台向交易当事人提供房(fáng)源核验(yàn)、房(fá情怀经典句子正能量，形容一个人有情怀咋说ng)源(yuán)发布、合同网(wǎng)签备(bèi)案(àn)等便民服务。加(jiā)强(qiáng)存量房交(jiāo)易资金监管(guǎn)，除交易当事人提出明确要(yào)求外，购(gòu)房款应纳(nà)入资(zī)金(jīn)监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要将规(guī)范(fàn)房地产经纪服务(wù)纳入房地产市场秩序(xù)整治(zhì)的重(zhòng)要内容，会(huì)同有关部(bù)门(mén)依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违法违规(guī)行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显高于(yú)市场平均水平的房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会同(tóng)市场(chǎng)监管等部门采(cǎi)取约谈等综合措施(shī)进(jìn)行重点监管。市场监管部门会同有关部(bù)门依法(fǎ)查处不按规定明码标价、操纵(zòng)经(jīng)纪服务(wù)收费等违反价格和反垄断(duàn)法律法规(guī)的行为(wèi)。对房地产经纪(jì)机构(gòu)相关违法违规信息，市场(chǎng)监(jiān)管部门要依(yī)法依规纳入国家企业信(xìn)用信息(xī)公示系统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业自(zì)律管(guǎn)理。房地产经纪行业组织要(yào)健全行规行约，完(wán)善(shàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服务标准和(hé)执业规则，引(yǐn)导房地产经纪机构及从(cóng)业人员依(yī)法合规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户个(gè)人信(xìn)息合法权益等(děng)情形(xíng)的，房(fáng)地(dì)产经纪(jì)行业组(zǔ)织依据(jù)行规行(xíng)约给予自(zì)律处分。

　　住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)

　　市场监(jiān)管总局(jú)

　　2023年4月27日

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