金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日(rì)联合印发的《关于规范房地(dì)产经纪服(fú)务的意(yì)见》明(míng)确，加(jiā)强从(cóng)业(yè)主体管理。严格落实经纪(jì)机(jī)构备案制(zhì)度。全面推行经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服务(wù)内(nèi)容(róng)由基(jī)本服务和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本服务是(shì)促成房屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务(wù)是可单独提供的额外(wài)服(fú)务(wù)。意见明确(què)，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经(jīng)纪机构不(bù)得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪(jì)服务(wù)费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构(gòu)自(zì)主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监(jiān)管总(zǒng)局关于规(guī)范房地产经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治区(qū)、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局）、市场(chǎng)监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进(jìn)房屋(wū)交易、提高交易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易安全(quán)具(jù)有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机(jī)构存(cún)在(zài)利用房源客(kè)源优势(shì)收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个(gè)人(rén)信息等(děng)问题，加重(zhòng)交易当事人(rén)负担、侵害其合(hé)法权益。为规范房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)，加强房地产(chǎn)经(jīng)纪行业管理，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)备案制度。为新(xīn)建商(shāng)品(pǐn)房销售(shòu)和存量(liàng)房(fáng)买卖、租赁(lìn)提供代理(lǐ)、居间(jiān)等(děng)经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办(bàn)法》规(guī)定向所在地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要全面推行经纪从业(yè)人(rén)员实名登记(jì)，加(jiā)强经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业(yè)人员提供服务时(shí)，应当佩(pèi)戴经实名登记(jì)的工(gōng)作牌、信息卡等(děng)，公示从业信(xìn)息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地产经(jīng)纪机构提(tí)供的经(jīng)纪服务由基(jī)本服务和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服(fú)务是(shì)房(fáng)地产经纪(jì)机构为(wèi)促成房屋交易提供的一(yī)揽子必(bì)要(yào)服务，包(bāo)括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合(hé)同、协助(zhù)办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构接受(shòu)交易当(dāng)事人(rén)委托提(tí)供的(de)代办贷款等(děng)额(é)外服务，每项服务(wù)可(kě)以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服务收费(fèi)。房(fáng)地产经(jīng)纪服务收费由交易各方根据服务内(nèi)容、服务(wù)质量，结合市场(chǎng)供求关(guān)系(xì)等因(yīn)素(sù)协商确定。房地产经(jīng)纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖(mài)和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务费率(lǜ)越低的原则实行分档定价。引导由(yóu)交易双(shuāng)方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地产经(jīng)纪(jì)机构应当在经(jīng)营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等(děng)场所或渠道，公示服务项目、服(fú)务内容(róng)和(hé)收费标准，不得混合标价(jià)和(hé)捆绑收费。房(fáng)地产经纪机构提供(gōng)的基本(běn)服(fú)务和延伸服务，应(yīng)当分(fēn)别(bié)明确服(fú)务项目和收费标准。房地(dì)产经纪机构(gòu)收费前应当向交(jiāo)易当事人出具收费清单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收费。具有市场支(zhī)配地位的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市(shì)场支配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联(lián)网(wǎng)平台不(bù)得强制要(yào)求加入(rù)平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不(bù)得干预房地产(chǎn)经纪机(jī)构自主决定收费标准。房地产经(jīng)纪机构、房地产(chǎn)互联(lián)网(wǎng)平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的(de)，市(shì)场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交(jiāo)易合同。各(gè)地(dì)住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)部门要制定房屋(wū)买(mǎi)卖合同、租赁合同(tóng)、经纪(jì)服务(wù)合同示范文本。房(fáng)地产经纪机构应当在经(jīng)营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置公示合同示(shì)范文本，方(fāng)便交易(yì)当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国个人信息保(bǎo)护(hù)法夏天家中有小飞虫怎么办 夏天家中有小飞虫怎么消灭(fǎ)》，房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)不得非(fēi)法收集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输他(tā)人(rén)个人(rén)信息，不(bù)得非法买卖、提供或者公开(kāi)他人个人(rén)信息。房地产经纪机(jī)构要建立健全客户(hù)个人信息(xī)保护的内部管理(lǐ)制度，严格(gé)依法(fǎ)收集、使(shǐ)用(yòng)、处(chù)理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户(hù)个人信息。未经当事人(rén)同意，房地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人员(yuán)不得(dé)收集个人信息和房屋状况信息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打(dǎ)商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平(píng)。市、县住房和(hé)城乡建设部门要建(jiàn)立健全(quán)房屋交易管夏天家中有小飞虫怎么办 夏天家中有小飞虫怎么消灭夏天家中有小飞虫怎么办 夏天家中有小飞虫怎么消灭理服务平台(tái)，加强对交易房源、房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员的管理。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构发布的房源信息，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励通过(guò)房屋交易管理(lǐ)服务(wù)平(píng)台向交易当(dāng)事人提(tí)供房源核(hé)验、房源发布(bù)、合同(tóng)网签备(bèi)案等便民服(fú)务。加强存量房交易资金(jīn)监管，除(chú)交易(yì)当事(shì)人提出明确(què)要(yào)求外(wài)，购房款应纳入资金(jīn)监(jiān)管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治(zhì)力度。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要将规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)纳入房地(dì)产市场秩序整(zhěng)治的重要(yào)内容，会同有关部门依(yī)法查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人(rén)信息合法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高于市(shì)场平均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部门(mén)会同市(shì)场监管等部门采取(qǔ)约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市(shì)场(chǎng)监管部门会同有关(guān)部门依法查(chá)处(chù)不按(àn)规定明码标(biāo)价、操(cāo)纵经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)等违反价格(gé)和反(fǎn)垄断法律法规的(de)行为。对房地(dì)产经纪(jì)机构相关违法(fǎ)违规信息，市(shì)场(chǎng)监管部门要依法依规纳(nà)入国家企(qǐ)业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行(xíng)业(yè)自律管理。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完善房(fáng)地(dì)产经纪服务标(biāo)准和执业规则，引导房地产经纪机(jī)构及从业人员依法合(hé)规经营。对房(fáng)地(dì)产经纪机构及(jí)从业(yè)人员存在(zài)收费不规范、侵犯客(kè)户个人(rén)信息合法权益等情形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据行规行约给予自(zì)律处分(fēn)。

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)

　　市(shì)场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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