雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团京东(dōng)健康进行了(le)近年来最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人(rén)事巨(jù)变背后，是(shì)京东在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回(huí)归台前(qián)，都会带(dài)来整个京东巨大的(de)人事变(biàn)动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各(gè)大高(gāo)管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向京(j物尽其才人尽其用是什么意思，人尽其用打一生肖īng)东集团董(dǒng)事会(huì)主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近年来(lái)最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一(yī)次严厉(lì)的高(gāo)管批评会(huì)议宣告(gào)回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势(shì)回(huí)归(guī)，带着变革决(jué)心推动这架巨(jù)大机器上(shàng)的(de)齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘(liú)强东打起了(le)低(dī)价战争，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨(jù)大变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京(jīng)东今(jīn)年(nián)Q1财报(bào)发布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是(shì)京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的(de)暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部(bù)信中(zhōng)称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因(yīn)个(gè)人(rén)原因提(tí)出退休(xiū)申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及(jí)自(zì)有品牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王物尽其才人尽其用是什么意思，人尽其用打一生肖笑(xiào)松的(de)退休并不感到意(yì)外(wài)。一名员工评价(jià)称，“他从中心(xīn)一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去年底的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正式加(jiā)入还(hái)早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇受刘强东(dōng)器(qì)重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业(yè)群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费(fèi)品(p物尽其才人尽其用是什么意思，人尽其用打一生肖ǐn)事业(yè)部以及新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到(dào)前台，出(chū)任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的(de)是他的(de)直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值(zhí)最(zuì)高的子(zi)集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务(wù)，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务部财务(wù)负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京(jīng)东大药房，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步成(chéng)长为京东旗下(xià)专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东集团(tuán)外市(shì)值(zhí)最高的(de)上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖(gài)医药(yào)健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的(de)股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)接(jiē)任医(yī)药(yào)部负责(zé)人；原综合服务(wù)部(bù)供应链提(tí)升部负责人王海华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药(yào)京(jīng)采负责人(rén)周新元(yuán)负责；原政府事务部(bù)更名为公共事务与(yǔ)合规部，负(fù)责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零(líng)售部是(shì)此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工向雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团在即时(shí)配(pèi)送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病，去(qù)美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是复用达(dá)达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的(de)战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入(rù)局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月(yuè)，美(měi)团(tuán)在(zài)医药健(jiàn)康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站在刘(liú)强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的(de)电商行(xíng)业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向前(qián)台(tái)，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的(de)是以守(shǒu)为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之(zhī)人(rén)必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个京东人(rén)事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在(zài)集团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样是(shì)对收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得(dé)更(gèng)加务实，京东也不例外(wài)，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多(duō)次(cì)在(zài)内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由(yóu)现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对(duì)许冉(rǎn)的评(píng)价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司的(de)绝对(duì)控(kòng)制权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺(shùn)利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的(de)高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出身(shēn)。多名内部人士称，管培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业(yè)务(wù)部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力强且在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重要品类事业(yè)群(qún)中唯(wéi)一一个没有离(lí)开的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，目(mù)前担(dān)任京东零售生活服务(wù)事业(yè)群(qún)负责(zé)人(rén)。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位(wèi)置(zhì)并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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