雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康进行了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革(gé)，新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨(jù)大的人(rén)事变动，最近的这(zhè)一次(cì)也(yě)不例外。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的(de)自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对(duì)这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉(lì)的高管批评会议宣(xuān)告回归(guī)后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带(dài)着变(biàn)革决(jué)心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退(tuì)休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休并不感到意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群(qún)：大(dà)快消事业群、电(diàn)子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部以及新通(tōng)路(lù)事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历(lì)内部(bù)公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京(jīng)东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐(xú)雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻，在(zài)京东内部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年(nián)来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)高的子集(jí)团京东(dōng)健康迎来了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)：新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务(wù)，接任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店(diàn)逐步成长为京单倍行距是多少东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前单倍行距是多少市值(zhí)约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖医药(yào)健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京东健康(kāng)最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下(xià)医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药(yào)部负责人(rén)；原(yuán)综合(hé)服务部(bù)供应链提(tí)升部负责人王(wáng)海华(huá)，出(chū)任综合(hé)服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部(bù)更名为公(gōng)共事务(wù)与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务部是动作最大的(de)调(diào)整，二(èr)者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在(zài)京(jīng)东健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下(xià)单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的方式(shì)是复用达(dá)达快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速(sù)推进线上(shàng)线下一体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康(kāng)服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自(zì)营医(yī)疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直(zhí)努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医(yī)生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买(mǎi)药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘(liú)强东(dōng)身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营(yíng)收增速(sù)下降(jiàng)，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利(lì)的(de)王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘(liú)强东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难(nán)看出，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)认为(wèi)守成之人必须具(jù)备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部员工(gōng)评价称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例(lì)外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能(néng)赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东(dōng)多次(cì)在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多(duō)多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再(zài)用低(dī)价去争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润和自由(yóu)现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走(zǒu)进下(xià)一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对(duì)控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是(shì)保(bǎo)证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重(zhòng)用(yòng)：一(yī)种(zhǒng)是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多年(nián)来亲自(zì)培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是(shì)在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事(shì)业(yè)群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责人(rén)孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部(bù)负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高(gāo)级别(bié)的高管会议，一(yī)般至(zhì)少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东(dōng)零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重(zhòng)要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的(de)副总裁级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在内(nèi)部会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个(gè)人在(zài)会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服(fú)务事业(yè)群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任(rèn)的(de)这群人，刘强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有(yǒu)人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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