雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康进行了(le)近年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨(jù)变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到(dào)以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)战略(lüè)转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最(zuì)近(jìn)的这(zhè)一(yī)次也不(bù)例外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话(huà)深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的(de)高管批评(píng)会(huì)议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的(de)影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘(liú)强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推(tuī)动了(le)自上而(ér)下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑松与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人(rén)瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出(chū)的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告诉雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王笑松的退(tuì)休并不感到意外(wài)。一名员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，“他(tā)从中心一路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东批评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇受(shòu)刘(liú)强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大(dà)快消事(shì)业群(qún)、电子(zi)文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其中(zhōng)大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部(bù)以及新通(tōng)路事(shì)业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事(shì)业群总裁，同(tóng)时(shí)升(shēng)任京东高级(jí)副(fù)总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在(zài)同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的(de)人事变(biàn)革，王(wáng)笑(xiào)松在(zài)新(xīn)一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是他(tā)的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的(de)子集团京东(dōng)健康迎来了(le)近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)：新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担(dān)任(rèn)新的职务，接任他的(de)是(shì)京东集(jí)团投资支持部(bù)负责人及自有品牌业(yè)务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于(yú)医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目(mù)前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元(yuán特仑苏真比一般牛奶好吗，特仑苏纯牛奶真假对比)，是京东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一(yī)季度，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准则经(jīng)营(yíng)利(lì)润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药健(jiàn)康实(shí)物(wù)产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康最(zuì)大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一(yī)婷负(fù)责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部(bù)，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负责(zé)人；原综合服务(wù)部(bù)供(gōng)应链提升部(bù)负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负(fù)责(zé)人(rén)；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事(shì)务部更名为公(gōng)共事务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部是动作(zuò)最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售部是此次(cì)调整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美(měi)团(tuán)在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在(zài)京东健康上(shàng)看病，去(qù)美团下(xià)单(dān)买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前(qián)选择的方(fāng)式(shì)是复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)建设是(shì)金恩林(lín)的战略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务(wù)体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康目(mù)前自营医疗商(shāng)品零售(shòu)占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下(xià)结合“医(yī)+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强势入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展(zhǎn)的(de)电商行业格(gé)格不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利(lì)的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入(rù)同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之人(rén)必须具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京(jīng)东人事(shì)变(biàn)动(dòng)中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家(jiā)电家(jiā)居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康特仑苏真比一般牛奶好吗，特仑苏纯牛奶真假对比(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担(dān)任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独(dú)家报(bào)道(dào)京东科技原销售负(fù)责(zé)人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部(bù)员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多(duō)次(cì)在内(nèi)部提及低价战略，目的都(dōu)是(shì)为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营(yíng)利润和(hé)自(zì)由(yóu)现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东(dōng)走(zǒu)进(jìn)下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公司的绝(jué)对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先(xiān)决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事(shì)业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般至(zhì)少由业务(wù)部门(mén)的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能(néng)力(lì)强且在(zài)京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年(nián)加入(rù)京(jīng)东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超全(quán)渠道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京特仑苏真比一般牛奶好吗，特仑苏纯牛奶真假对比(jīng)东(dōng)零售(shòu)三个重要(yào)品类(lèi)事业群(qún)中(zhōng)唯(wéi)一一个没(méi)有(yǒu)离开的副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾(céng)在(zài)内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业(yè)经理人(rén)，目前(qián)担任京东零售生活服务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的(de)这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开(kāi)打(dǎ)一(yī)场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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