无需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的(de)带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能(néng)找到其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发(fā)端(duān)以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提(tí)要素消(xiāo)失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也(yě)无法获得任何(hé)保障。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带(dài)货不(bù)仅实实(shí)在在(zài)地于角落中发(fā)展了起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了(le)你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无(wú)人(rén)直(zhí)播带(dài)货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一(yī)年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没(méi)有太大的门(mén)槛，如今在(zài)抖音、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为(wèi)了(le)无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是(shì)客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄(líng)层受众对(duì)互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货(huò)流程，退(tuì)货率相对更低。

在(zài)货源问题上，无(wú)人直播的(de)发展的确具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富(fù)的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相应(yīng)商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖(mài)即可(kě)，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无(wú)人(rén)直(zhí)播盈利的(de)底层逻辑。

解决了(le)选品与货源(yuán)问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带(dài)货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心(xīn)在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播(bō)基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的(de)直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一步升级，对(duì)于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无(wú)法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人(rén)直(zhí)播在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择(zé)的(de)带货视频(pín)将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要注意的就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台(tái)的(de)监管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至有人花高价购买(mǎi)课(kè)程学习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫(háo)无(wú)反应的“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有实实(shí)在在的(de)互动性真人(rén)带货来得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下(xià)一(yī)个(gè)风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无(wú)人直(zhí)播带货课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在四位数，最(zuì)高索尼是哪个国家的品牌，索尼是哪个公司的的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一的话(huà)术(shù)基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉(sù)页面时，的确受害(hài)者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主要指向三(sān)个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生(shēng)用户表示自己交了几(jǐ)千元的(de)学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现(xiàn)里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无(wú)人直播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播(bō)方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封，且无人(rén)为(wèi)此售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所谓(wèi)的教程细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监管），并且大致做到(dào)了(le)“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击(jī)战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了接(jiē)着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学(xué)会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不(bù)合(hé)规，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违(wéi)规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿(ná)了(le)钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高(gāo)频(pín)率地发学(xué)生(shēng)的利(lì)润截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一(yī)点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他们(men)教(jiào)的话术试图(tú)在直播(bō)间引(yǐn)导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮(lán)打水一场空(kōng)的心理准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部(bù)的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主(zhǔ)播的(de)合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍存在着盗(dào)用(yòng)他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅(guō)。无(wú)人(rén)直播没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播(bō)的信誉也将(jiāng)连(lián)带(dài)受到影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极(jí)性。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内部(bù)的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货源更独(dú)立的(de)平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问(wèn)题将大大(dà)影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体验(yàn)；对(duì)于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的(de)信任(rèn)度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚未有(yǒu)平(píng)台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两(liǎng)种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环(huán)、话术利(lì)益诱导等情(qíng)况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及(jí)时断播(bō)。多次(cì)违规(guī)后，直播间将存在被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该(gāi)账号(hào)将(jiāng)永久无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打击(jī)违规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性的条例或处(chù)理办法实(shí)施，也许(xǔ)将有助于更高效地(dì)肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都(dōu)写满了(le)“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他人(rén)利益为前(qián)提(tí)来攫取利益。无人直(zhí)播(bō)本身也许(xǔ)并非是不(bù)可为的方(fāng)向(xiàng)。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到(dào)实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播(bō)时间(jiān)长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的(de)特质(zhì)让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商融合展现出了(le)优秀的范本。未来的(de)无(wú)人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一(yī)个更完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条(tiáo)件的(de)要求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公(gōng)司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的(de)背后，选品与货(huò)源问题仍然(rán)需(xū)要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活(huó)度(dù)与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人(rén)直(zhí)播虽然前(qián)景可(kě)观(guān)，但(dàn)要想合规地(dì)正(zhèng)式(shì)进入市(shì)场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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