4月20日，作为国内规模最大的民营能(néng)源企业(yè)之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报告(gào)。这份长达72页(yè)的(de)社会责任报(bào)告，就公司环(huán)境(jìng)、社会和(hé)管治(zhì)三个(gè)维度展开详(xiáng)细(xì)汇报。新奥股份践行ESG表现(xiàn)得(dé)到了(le)社会多方的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖(jiǎng)、安永可持续发(fā)展年度(dù)杰出企业奖等多(duō)个奖项荣誉(yù)。

　　新奥股份董事(shì)长(zhǎng)王玉(yù)锁指(zhǐ)出(chū)，ESG的理念是(shì)推动人类社会可(kě)持续发展，这个理念很好地体(tǐ)现了企(qǐ)业公民的社会价值。作为(wèi)一(yī)家以(yǐ)清洁能(néng)源为主的(de)企(qǐ)业(yè)，理应有(yǒu)所作为，作(zuò)出(chū)表(biǎo)率。

　　推动低(dī)碳发(fā)展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境(jìng)（Environment）这一(yī)维度举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下(xià)，能源企业肩负重要使命。新奥股份一方面积极主动履(lǚ)行低碳减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中(zhōng)和，带(dài)动产(chǎn)业(yè)绿(lǜ)色低碳转型(xíng)，为营(yíng)造绿色生(shēng)态贡献(xiàn)力(lì)量。另(lìng)一方面，公司始终坚持“科学管理、绿(lǜ)色清洁(jié)、遵纪守法、持续改(gǎi)进(jìn)”的环(huán)境管理方针，不断落实环保工(gōng)作主(zhǔ)体责(zé)任，明(míng)确内部员工的环(huán)保职责。

　　环(huán)境保(bǎo)护工作不只(zhǐ)是新奥股份(fèn)领导(dǎo)层付诸实践，公司的每一位员工都有相关意识、决心和实际举措(cuò)。为了更好(hǎo)落实环保工(gōng)作，新奥股(gǔ)份持续加强员工节能(néng)环保意识，发起(qǐ)低(dī)碳绿色办公的倡议活动，倡导各(gè)子(zi)公司组织开展各类(lèi)低碳节能主(zhǔ)题宣(xuān)贯活(huó)动，促进员工养成低碳办公(gōng)及生活(huó)的习惯，提升了公司低碳节能领域的(de)黏(nián)合度(dù)、契(qì)合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份(fèn)碳排放强度(dù)同比下(xià)降28.3％，综(zōng)合能耗消耗密(mì)度同比下降(jiàng)20.4％，全年(nián)无重大(dà)环(huán)境污染事件与(yǔ)违规行为，新奥股份及下属公司(sī)66家通(tōng)过ISO14001环(huán)境管理体系认证。新奥股(gǔ)份助力(lì)社会及用户(hù)减排(pái)5288万吨，全年环保资金投入6029万(wàn)元(yuán)。

　　此外，作为行(xíng)业气候先锋(fēng)企业，2022年新(xīn)奥股份与国际(jì)权威第三方咨询机构合作，开展了领(lǐng)先(xiān)披露天然气产品(pǐn)全(quán)生命周(zhōu)期碳排放范围(wéi)三测算工(gōng)作，成为国内(nèi)能源行业周(zhōu)期碳足迹的公司。

　　综合能源(yuán)营收规模增至百亿，光伏发电(diàn)装机规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告(gào)中的环境(jìng)部分指出(chū)，公司秉持绿色(sè)发(fā)展的理(lǐ)念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结合公司的业务范畴，全(quán)面探索低碳(tàn)能(néng)源与(yǔ)清洁能(néng)源解决方案，为促(cù)进能源、经济、社会与环境(jìng)的协调发展贡献力量(liàng)。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年的年(nián)度报告中可以(yǐ)看到，涉及低碳能(néng)源与清洁能(néng)源解决方案的综(zōng)合(hé)能(néng)源销售及(jí)服(fú)务项(xiàng)目营收(shōu)表现强劲的成(chéng)长性。2022年这一业务实现营业(yè)收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均水平。截至2022年(nián)底，新奥股份共有60个综合能源项目完成建(jiàn)设(shè)并投入运营，累计已(yǐ)投运综合(hé)能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合(hé)能源销售(shòu)及(jí)服(fú)务(wù)项(xiàng)目(mù)营业(yè)收入(rù)

　　制图：金融界上(shàng)市公司(sī)研究(jiū)院；数(shù)据来源(yuán)：年度报(bào)告

　　在综合能(néng)源业务方面，公司充分(fēn)运(yùn)用(yòng)数智(zhì)技术(shù)，强化泛能(néng)理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳(tàn)需求，聚(jù)焦低(dī)碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务组(zǔ)织(zhī)结合资源禀赋积(jī)极探索(suǒ)光伏、冷能发(fā)电可(kě)行性，力图最大化利(lì)用各厂(chǎng)区内楼顶、车棚、可利用地面(miàn)等(děng)区域(yù)的太阳能资源和(hé)接(jiē)收(shōu)站的冷能资(zī)源(yuán)。

　　具体到光(guāng)伏(fú)领域，2022年(nián)新奥股份于(yú)多(duō)地开展自有(yǒu)建(jiàn)筑光伏发电项目(mù)，装机规模共计(jì)4.25MW，可再生能源使用(yòng)总量达到530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年自(zì)身运营设(shè)施(shī)投运规模(mó)较大的光伏设施位于舟山(shān)接收站，设计年发电量53.6万(wàn)kWh，年减(jiǎn)碳(tàn)约424吨二氧化碳当(dāng)量(liàng)。

　　依托安全数智化技术，职(zhí)业健康(kāng)安全(quán)投入共计17.4亿元

　　新奥(ào)股份ESG报告中的(de)社会(huì)（Social）维度指出，公司依(yī)托安全数智化，实现全业(yè)务场景(jǐng)下“看(kàn)得见、知(zhī)重点、有人(rén)管(guǎn)”的安全智慧运营管理体系，实现从生产安(ān)全(quán)和数智安(ān)全双向赋能，演(yǎn)进到“全场景安全”的实(shí)践和落地(dì)。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份职业(yè)健康安(ān)全投入共计(jì)17.4亿元(yuán)，设置(zhì)专职安全(quán)管理人员(yuá诸葛亮决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁，决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁说出来的n)1041名，信息安全培训(xùn)时长共计4390小时(shí)和(hé)总人次554,333次，无重大(dà)信(xìn)息安全(quán)事(shì)故。此(cǐ)外(wài)，公司员工百(bǎi)万工时工伤(shāng)事故(gù)率0.34，职业病(bìng)案例数(shù)0件，承包商百万工时工伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了(le)积极在安全(quán)生产方面(miàn)树立公司品牌外，公司还积极开展以绿色工程、建校工程、励志工程和(hé)素质(zhì)工(gōng)程为核心的多(duō)个公益慈(cí)善(shàn)项(xiàng)目，并参(cān)与乡村振兴行动。2022年以(yǐ)来，新奥股份及子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业治理，客(kè)户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理(lǐ)对于公司未来(lái)发(fā)展有着重要意义，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建立了(le)完善的企业(yè)治理架构，不断(duàn)提升董事会运作效率，持续(xù)加强风险(xiǎn)管理机制建(jiàn)设(shè)，保障公司的(de)可持续发(fā)展(zhǎn)。

　　在制(zhì)度体系方(fāng)面，新奥(ào)股(gǔ)份严(yán)格遵守上(shàng)市地的监管要求，持续完善治理(lǐ)架构及内(nèi)部管控体系。在多元化管制方(fāng)面(miàn)，公司(sī)以更加全(quán)面综合的视角理解市场(chǎng)和客户的需求，提升(shēng)公(gōng)司决策(cè)水平(píng)。其(qí)中，女性董事(shì)占比(bǐ)由2021年的(de)8％提(tí)升至(zhì)2022年的(de)18％，独立董(dǒng)事(shì)占比(bǐ)由2021年的(d诸葛亮决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁，决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁说出来的e)33％提升至2022年的36％。在(zài)合规运营(yíng)方面，公司不断加强风险管控，建立(lì)完善的风险管控体系，保障公司稳健经营(yíng)和健康发展(zhǎn)。

　　另外，新(xīn)奥股份重视(shì)客服团队综(zōng)合(hé)素质，旨在为客户提(tí)供专业、优质的服务。公司(sī)优化客诸葛亮决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁，决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁说出来的户投诉处理机制，增(zēng)加了“客户满(mǎn)意”管理原则(zé)，明确(què)要(yào)求投诉调查过程(chéng)须遵循客(kè)观性(xìng)和(hé)真实性要(yào)求，对处(chù)理(lǐ)时效、处(chù)理流程与处理规则都进行(xíng)闭环监(jiān)督，对所有投诉事件(jiàn)进行100％回访并收(shōu)集最终(zhōng)客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股(gǔ)份的客(kè)户(hù)满意度为95.4分，客户投诉(sù)率为(wèi)0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理(lǐ)满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年(nián)，公司(sī)表示(shì)将牢(láo)牢把握(wò)天然气大发(fā)展和产业数智升级的重大机遇，坚定推进(jìn)业务(wù)创新(xīn)升级，在可持(chí)续发(fā)展(zhǎn)理念(niàn)引领下，探(tàn)索落(luò)地公司在管治(zhì)、环(huán)境及社会等多方面的(de)高质量发展新模式(shì)，携手所有同(tóng)仁和伙(huǒ)伴共同谱写中国式现代化(huà)的(de)能源产业新篇章。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 诸葛亮决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁，决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁说出来的