金融界5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部门近日(rì)联合(hé)印(yìn)发(fā)的《关于(yú)规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严(yán)格落(luò)实经纪机(jī)构备案制度(dù)。全面推行经纪从业人员实名登记(jì)。经纪服(fú)务内容由(yóu)基本(běn)服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基(jī)本(běn)服(fú)务是促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服(fú)务是可(kě)单独提供的(de)额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费。经(jīng)纪机构不(bù)得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价(jià)收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网平(píng)台不得(dé)干预经纪机(jī)构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市(shì)场监管总局关于规(guī)范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自治(zhì)区(qū)、直辖(xiá)市及新疆生(shēng)产建设兵(bīng)团住房和城乡建设(shè)厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场监督(dū)管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经纪(jì)对促进房屋交(jiāo)易、提高(gāo)交易效率(lǜ)、保障交易安全具有重要(yào)作用。近年来，部分房地(dì)产(chǎn)经纪机构存(cún)在利用房(fáng)源客源(yuán)优(yōu)势收取过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个人信(xìn)息等(děng)问(wèn)题，加重交易当事人负(fù)担、侵害(hài)其合法权益(娱乐圈里的万人睡女星，娱乐圈睡得最多的女星yì)。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地产市场健康(kāng)发展(zhǎn)，现提出以下(xià)意见。

娱乐圈里的万人睡女星，娱乐圈睡得最多的女星　　一、加强从业(yè)主体管理。严格(gé)落(luò)实房地(dì)产经纪机构备(bèi)案制度(dù)。为(wèi)新(xīn)建商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间(jiān)等(děng)经纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办(bàn)法》规定向所在地(dì)住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门备案(àn)。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要全(quán)面(miàn)推行经纪从业(yè)人员实(shí)名登记(jì)，加(jiā)强经纪(jì)从业人员管理。经纪从业人员提(tí)供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登记的工(gōng)作(zuò)牌、信(xìn)息(xī)卡等，公示从业信(xìn)息，接(jiē)受社会(huì)监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机构提(tí)供的经(jīng)纪服(fú)务由(yóu)基本服务和(hé)延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是(sh娱乐圈里的万人睡女星，娱乐圈睡得最多的女星ì)房地产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务(wù)，包括提(tí)供房源客源信(xìn)息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经(jīng)纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可(kě)以单(dān)独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定(dìng)经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费。房地产经纪服务收费(fèi)由交(jiāo)易各方(fāng)根(gēn)据服务内容、服务质量，结(jié)合市场供求(qiú)关系(xì)等因素协商确定。房地产经纪(jì)机构(gòu)要合理降低住房买卖(mài)和租(zū)赁经纪服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照(zhào)成交价格越高、服(fú)务费率越低的原则实行(xíng)分档(dàng)定价。引导由交(jiāo)易(yì)双(shuāng)方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道，公示服务项目(mù)、服务内容和收(shōu)费(fèi)标准，不得(dé)混(hùn)合标价和捆绑收费。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)提供(gōng)的基本(běn)服务和(hé)延伸(shēn)服务，应(yīng)当分别明确(què)服务项目(mù)和收费标准。房地产经(jīng)纪(jì)机构收费前应当向(xiàng)交易当事(shì)人出(chū)具(jù)收费清单，列明(míng)收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务(wù)收费。具有(yǒu)市场支配地位的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配地位(wèi)以不(bù)公(gōng)平高(gāo)价收取经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用。房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台(tái)不得强(qiáng)制要(yào)求加入(rù)平(píng)台(tái)的房地产经纪(jì)机构实行统一的经纪服务(wù)收费标准，不得干预房地产经纪(jì)机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网(wǎng)平台、相关行业(yè)组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管(guǎn)部(bù)门依法(fǎ)开展反垄(lǒng)断调查(chá)。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各(gè)地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要(yào)制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合(hé)同示范文本。房地产经纪机构应当在经营(yíng)场所醒目位置公示合(hé)同示范文本，方便交易(yì)当(dāng)事人使用。房地产经纪机构促成房屋(wū)交易，应当通过房(fáng)屋网签备案(àn)系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华(huá)人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人(rén)员不得非法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人(rén)信息(xī)，不得非法买卖、提供或(huò)者公开(kāi)他(tā)人个(gè)人信息(xī)。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理客户个人(rén)信息，采取(qǔ)有效(xiào)措施防范泄露或非(fēi)法使用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员不得收集个人信息和房屋(wū)状况(kuàng)信息，不得发送商(shāng)业性短信(xìn)息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八(bā)、提(tí)升管理服务水(shuǐ)平(píng)。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要建立健全房屋(wū)交易管理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)的(de)管理(lǐ)。房地产经纪(jì)机构发布的房源信息，应当通(tōng)过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合(hé)同(tóng)网签备案等便民服务。加强存(cún)量(liàng)房交易资金(jīn)监(jiān)管，除交(jiāo)易当事人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入资(zī)金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务(wù)费用纳入交易资金监(jiān)管(guǎn)范围(wéi)。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力度(dù)。各(gè)地住房和城乡建设部门要将(jiāng)规范(fàn)房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重(zhòng)要内容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合(hé)法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案例(lì)。对(duì)收费明显高于市场平(píng)均水(shuǐ)平(píng)的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场(chǎng)监管等部门采取约(yuē)谈(tán)等综合措施(shī)进行重点监(jiān)管。市场监管部门(mén)会同有关部门依法查处不按规(guī)定(dìng)明码标价(jià)、操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费(fèi)等违反价格和(hé)反垄(lǒng)断(duàn)法律法规的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关(guān)违法违规信息，市场(chǎng)监管部门(mén)要依法(fǎ)依(yī)规纳入(rù)国家企业信用(yòng)信息公示(shì)系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地(dì)产经(jīng)纪行业组织要健全(quán)行规行约，完(wán)善房地产经(jīng)纪(jì)服务标准(zhǔn)和(hé)执业规则(zé)，引导(dǎo)房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员依法合规(guī)经营。对房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人(rén)员存(cún)在收费不规范、侵犯客(kè)户个(gè)人信息合法权益(yì)等情形的，房地产经纪(jì)行业组织依据行(xíng)规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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