11月29日，滴滴出行再度(dù)回(huí)应日前的(de)服务异常称，目(mù)前(qián)，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢复。经28日(rì)启动(dòng)了内部复盘调查，初步确定，这(zhè)起事故的起因是底层(céng)系(xì)统软(ruǎn)件发生故障，并非网传的(de)“遭受攻击(jī)”，后续将深入开展技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查(chá)和升级工作，全面保障(zhàng)服务(wù)稳定性，尽最大努(nǔ)力避免(miǎn)类(lèi)似事(shì)故再(zài)发生。

11月(yuè)27日(rì)晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包(bāo)括(kuò)页面无法打(dǎ)开、发单失败、多(duō)扣费、司机无法(fǎ)接单等(děng)等。官方在此(cǐ)前的回应中称(chēng)，如因系统故障导致的(de)费(fèi)用支(zhī)付异常(cháng)、多(duō)扣费等问题，会在事故处(chù)理结(jié)束后统一结(jié)算补偿。针对(duì)有司机(jī)师傅反馈接到(dào)乘客后无法开(kāi)始行程和(hé)计(jì)费，平台(tái)后续(xù)会(huì)根据行(xíng)程计(jì)算和(hé)补发车费。

另外南都记者留意到，因受到(dào)司机端后台崩溃影响，有网友晒出一(yī)张(zhāng)账户(hù)余(yú)额截图，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面(miàn)告(gào)诉南(nán)都记者(zhě)，经过核查证实该图是(shì)PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还(hái)有报道提到，部(bù)分司机(jī)开(kāi)始提现，因怕系(xì)统问题导致自己账号(hào)出(chū)问题被注销(xiāo)。滴滴出行方面回(huí)应南都记者(zhě)称(chēng)，“经核查(chá)，目前司机账号及提现功能(néng)一(yī)切正(zhèng)常，广大司机师傅(fù)们无需担心(xīn)。滴滴平(píng)台是(shì)每周二提(tí)现，服务(wù)等级高的(de)司机可每天提现。据多个司机群(qún)聊天显示，不少滴滴司机都表示自(zì)己(jǐ)提现成功了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅们关心受(shòu)影响的相关奖励(lì)、费用异常、口碑值（包(bāo)括出行分）等，也会(huì)尽快(kuài)陆续恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴(dī)出行就此次故障再次致歉，称各项服务恢复的(de)同时(shí)，滴滴已在28日启动了内部复(fù)盘(pán)调查。初步确定，这起事故的(de)起(qǐ)因是底层系统软件发生故(gù)障(zhàng)，并非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后续(xù)将(jiāng)深入开展(zhǎn)技术(shù)风(fēng)险隐患(huàn)排查(chá)和升级工作，全(quán)面保障服务(wù)稳(wěn)定性，尽最大努力避免(miǎn德先生赛先生指的是什么人，五四运动德先生赛先生指的是什么)类似(shì)事故再发(fā)生。目前(qián)，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。因这起(qǐ)事故(gù)造成的困扰和问题，滴滴正(zhèng)在加(jiā)快妥善解决。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 德先生赛先生指的是什么人，五四运动德先生赛先生指的是什么