4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工指甲刀品牌排行榜前十名，指甲刀哪个品牌质量好作人(rén)员(yuán)还(hái)很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员(yuán)通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表(biǎo)示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引(yǐn)发(fā)众多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜指甲刀品牌排行榜前十名，指甲刀哪个品牌质量好蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失(shī)职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

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据外卖平(píng)台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务(wù)有限公(gōng)司，一(yī)工作人员得(dé)知(zhī)询(xún)问此事后，立(lì)即挂(guà)断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了(le)一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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