交通(tōng)运输部(bù)办公厅、工业和信(xìn)息化部办公厅、公安(ān)部办公厅、国家市(shì)场监督管理总(zǒng)局办公厅、香港名媛是做什么的国家互(hù)联网信息办公室秘书局发布切实做好网(wǎng)约车聚合平(píng)台(tái)规范管理(lǐ)有关(guān)工作的通知，压实企(qǐ)业责(zé)任，保(bǎo)障乘(chéng)客和驾驶员(yuán)合法权益。督(dū)促网约车聚(jù)合(hé)平台及合作网约车(chē)平(píng)合公司如实向乘客(kè)提供车辆牌照和驾驶员基本信息。指(zhǐ)导网(wǎng)约车聚合平台及合作(zuò)网约车(chē)平台(tái)公司结合各自服务内容，依法建立健全咨询服务和投诉处理的(de)首问负责制度，及时(shí)妥善(shàn)处理乘客和驾驶员的咨(zī)询投诉。各(gè)地有(yǒu)关部门(mén)要根据法定职责保持打击非法营运高压态势，对存在违法(fǎ)违规行为的网(wǎng)约车聚合平台(tái)及合(hé)作网约车平台公司要公(gōng)开(kāi)曝(pù)光(guāng)。

　　各地交通(tōng)运输(shū)、市场监管等部门要督促网约车(chē)聚(jù)合平台及合作网约(yuē)车平台公司(sī)落实明(míng)码(mǎ)标(biāo)价等(děng)要求，不得以不正(zhèng)当价格行为扰乱市场秩序；督促网约车聚合平台不(bù)得干预网约车平台公司(sī)价格行(xíng)为，不(bù)得直接(jiē)参与车(chē)辆调度及(jí)驾驶(shǐ)员管(guǎn)理(lǐ)，维护(hù)公平竞争(zhēng)市场秩序(xù)。

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