金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日(rì)联合印发(fā)的(de)《关于(yú)规(guī)范房地产(chǎ事竟成的前面一句是什么二年级，成功金句名言短句n)经纪服务的意(yì)见》明确，加强从(cóng)业(yè)主体管理。严(yán)格(gé)落实经(jīng)纪机构(gòu)备案制度。全(quán)面推行经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服(fú)务内容(róng)由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务(wù)是(shì)促成房屋交(jiāo)易提(tí)供的一(yī)揽子必要服务(wù)，延伸服务是可单独提供(gōng)的额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得干预经(jīng)纪机构自(zì)主(zhǔ)决定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范房地产经(jīng)纪服(fú)务的意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产建设兵团住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督(dū)管理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进(jìn)房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易安(ān)全具有(yǒu)重要作用。近年来，部(bù)分房地产经纪机(jī)构(gòu)存在利(lì)用房(fáng)源(yuán)客源优势(shì)收(shōu)取(qǔ)过(guò)高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等(děng)问题，加重交(jiāo)易当事(shì)人负担、侵害其合(hé)法权益。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房地产市(shì)场健康发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实房(fáng)地产(chǎn)经纪机构备案制度。为新(xīn)建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪(jì)服务的(de)机构(gòu)，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住房和(hé)城乡建设部门备案(àn)。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要(yào)全面(miàn)推(tuī)行经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登记(jì)，加强经纪(jì)从业人员(yuán)管理。经纪(jì)从业人员提供服务时(shí)，应(yīng)当佩戴经(jīng)实名(míng)登记的工作牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务(wù)内(nèi)容。房地产经纪机构提供的(de)经纪服务(wù)由基本服务(wù)和(hé)延伸服务组成。基本服(fú)务事竟成的前面一句是什么二年级，成功金句名言短句是房地产经(jīng)纪机构为(wèi)促成房屋(wū)交易提供的一(yī)揽子必要服务，包括提供房源客源(yuán)信(xìn)息(xī)、带客(kè)户看(kàn)房(fáng)、签订房屋(wū)交(jiāo)易合同、协助办理不动产登记等。延伸(shēn)服务是房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)接受交易当(dāng)事人委(wěi)托提(tí)供(gōng)的(de)代办贷款等额外服务(wù)，每项服(fú)务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经纪(jì)服(fú)务收费。房地产经纪服务收费(fèi)由交(jiāo)易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系(xì)等(děng)因素协(xié)商确定。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)要合理(lǐ)降低住房(fáng)买(mǎi)卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按(àn)照(zhào)成交价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行(xíng)分档(dàng)定价。引导由交易(yì)双方共同承担经(jīng)纪服务(wù)费用。

　　四、严格实(shí)行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构(gòu)应当在经营(yíng)门(mén)店、网站、客户(hù)端等场(chǎng)所或渠道，公示(shì)服务(wù)项(xiàng)目、服务内(nèi)容和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本(běn)服务和(hé)延(yán)伸(shēn)服(fú)务(wù)，应当(dāng)分别明(míng)确服务项目和收费标准。房地产经纪机(jī)构收费前应当(dāng)向交(jiāo)易当事人(rén)出具收费(fèi)清单，列明(míng)收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费。具有(yǒu)市场支配(pèi)地(dì)位的房地产经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公(gōng)平高(gāo)价收取经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互联(lián)网平台不(bù)得强制要求加(jiā)入平(píng)台的房(fáng)地产经纪机构实行统一的经(jīng)纪服务(wù)收费标(biāo)准，不得干预房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)自主决定收费标准。房地(dì)产经纪(jì)机构、房地产互联网平台、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地(dì)住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要制定房(fáng)屋买卖合同、租事竟成的前面一句是什么二年级，成功金句名言短句赁合(hé)同、经纪服(fú)务合同示范(fàn)文本。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营场所醒目(mù)位置公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房(fáng)地产经纪机(jī)构促成房(fáng)屋交易，应(yīng)当通过房屋网签备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案(àn)。

　　七(qī)、加强个人(rén)信(xìn)息保护。贯(guàn)彻(chè)落实《中(zhōng)华人民共和国个(gè)人信息(xī)保护法》，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得非(fēi)法(fǎ)收(shōu)集、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输他人个人(rén)信息，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪机构(gòu)要(yào)建立健(jiàn)全客(kè)户个人信息保护的(de)内部管(guǎn)理(lǐ)制(zhì)度，严格(gé)依法收集、使用、处理客户个(gè)人信息，采取有效措施防(fáng)范泄露(lù)或(huò)非法使(shǐ)用客户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员不得收集(jí)个人信息和(hé)房屋状况信息(xī)，不得发送商(shāng)业(yè)性短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)门要建立健全房屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员的管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构发布的房源信息，应当通过(guò)平(píng)台进行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋交易(yì)管理(lǐ)服务平台向交易当事人(rén)提供房源核验、房源发布、合同(tóng)网签备案等便民服务(wù)。加强存(cún)量房交易资金监管，除(chú)交易当事人提出(chū)明(míng)确要求外，购(gòu)房款应纳入资(zī)金监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪(jì)机构(gòu)将(jiāng)经纪服务费(fèi)用纳入交(jiāo)易资(zī)金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力(lì)度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)将规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服(fú)务纳入房地产市(shì)场秩序(xù)整治(zhì)的重要内容，会同有(yǒu)关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光典型案例(lì)。对收费(fèi)明显高于(yú)市(shì)场(chǎng)平(píng)均水(shuǐ)平的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)，住房和城乡建(jiàn)设部门会同市(shì)场监管等部门采取约(yuē)谈等综合措施(shī)进行重点监管。市场(chǎng)监管部(bù)门会同有关部门依法查处不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪服务收费等违反价(jià)格(gé)和反垄(lǒng)断法(fǎ)律(lǜ)法(fǎ)规的(de)行为。对房地产经(jīng)纪机构(gòu)相关(guān)违法违规信息(xī)，市场监管(guǎn)部门(mén)要依(yī)法依(yī)规(guī)纳入国家企业信用(yòng)信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业(yè)自(zì)律(lǜ)管理。房地产经(jīng)纪行业组织要健(jiàn)全行规行约，完(wán)善房(fáng)地产经纪(jì)服务标准和执业规则，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)依(yī)法合规(guī)经营。对(duì)房地产经纪机构及从业人员存在收费不(bù)规范(fàn)、侵犯客户个人信息(xī)合法(fǎ)权益等(děng)情形(xíng)的，房地产经纪行业组织依据行(xíng)规行(xíng)约(yuē)给(gěi)予自律处分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部

　　市场监管(guǎn)总局(jú)

　　2023年4月27日

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