无需(xū)出镜，无需(xū)准备话术与文(wén)案(àn)，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个人风(fēng)格(gé)，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入(rù)账，这样的带货副业(yè)你(nǐ)心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直播带货(huò)”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的(de)互动感与(yǔ)消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失去(qù)了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩(wán)起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎(hū)等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的(de)漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理(lǐ)合(hé)规的(de)无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了该gta5怎么切换角色年龄层受众对(duì)互联(lián)网的了(le)解(jiě)度(dù)较低(dī)，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具(jù)有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联(lián)盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即(jí)可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的(de)短视(shì)频，让(ràng)算法(fǎ)熟(shú)悉(xī)账号的(de)受众，就可零(líng)门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发展经历了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画(huà)面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链接(jiē)与投射视频。达人只(zhǐ)需(xū)用(yòng)特(tè)殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在(zài)直(zhí)播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的(de)重点在于加上多个干(gàn)扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费(fèi)者的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作(zuò)虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模(mó)式，达(dá)人(rén)无法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无(wú)人(rén)直播(bō)在绿幕直播软件的(de)支(zhī)持下，真(zhēn)人随(suí)时可以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的(de)相互(hù)配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循(xún)环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以各(gè)种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习(xí)，但并没(méi)有(yǒu)得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有实实在在的(de)互动性(xìng)真(zhēn)人带货(huò)来得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自(zì)然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一(yī)个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课(kè)程”的账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的话(huà)术基本集中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本(běn)，有(yǒu)空就能做”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的(de)投(tóu)诉页(yè)面(miàn)时，的确受害(hài)者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直(zhí)播被曝(pù)光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教(jiào)了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人(rén)直播(bō)的细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要(yào)么(me)巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部(bù)分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学(xué)员在(zài)平台的监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被(bèi)封。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大(dà)致学(xué)会了如何开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一(yī)次(cì)被封一次(cì)——然而这种本质就违(wéi)规(guī)的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣传(chuán)，连(lián)糊(hú)弄都省略了，宣称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自(zì)己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到的(de)一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极(jí)具(jù)诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用(yòng)他们教(jiào)的(de)话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实(shí)际上(shàng)自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的(de)无人直播(bō)本(běn)身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做好(hǎo)投(tóu)机打(dǎ)算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的(de)心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部(bù)的稳定生态(tài)以(yǐ)及(jí)外(wài)部的口(kǒu)碑(bēi)都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打击(jī)直(zhí)播的(de)积极性。目(mù)前无人直播(bō)普遍存(cún)在着盗用他(tā)人(rén)视频来直播的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)而言(yán)，不(bù)仅要为自(zì)己所(suǒ)带货的产品负(fù)责，还在不(bù)知情(qíng)的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人(rén)直播(bō)没有(yǒu)信用(yòng)保障(zhàng)可言(yán)，一旦商品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也(yě)将连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内部(bù)的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源(yuán)更独(dú)立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发(fā)货、货不对板等(děng)问题将大(dà)大影响消费者的(de)消费体验；对(duì)于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起家的平(píng)台，无人直(zhí)播让(ràng)消费者的售前(qián)售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不(bù)利于其电(diàn)商业务(wù)的(de)进(jìn)一步发展。

对(duì)于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化(huà)的惩(chéng)处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行(xíng)了细(xì)化的(de)处理，大致分为(wèi)违(wéi)规(guī)警告与封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音(yīn)频(pín)循(xún)环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久(jiǔ)无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用(yòng)无人(rén)直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测(cè)出相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到(dào)，对无(wú)人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或(huò)处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根本(běn)，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害他人(rén)利益为前提来攫取利(lì)益(yì)。无人直播本(běn)身(shēn)也许并(bìng)非(fēi)是不可为的方向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都(dōu)曾现身(shēn)直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的(de)新(xīn)鲜(xiān)感，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳定(dìng)且干货丰富(fù)的特(tè)质让(ràng)销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业(yè)与(yǔ)电商融合(hé)展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人直播若能(néng)与数字(zì)技术(shù)相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前带(dài)货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者的观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条(tiáo)件的要求，都预(yù)示着该产业(yè)的(de)成熟还非常需要(yào)时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因(yīn)此(cǐ)全自(zì)动的无人直播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但(dàn)要(yào)想合(hé)规地正(zhèng)式进入市场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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