4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

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有网友发微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人(rén)员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发(fā)放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客(kè)对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视(shì)频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会(huì)加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部(bù)培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉(qi河粉和米饭哪个热量高，吃河粉和米饭哪个更容易胖àn)，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细致和工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们真(河粉和米饭哪个热量高，吃河粉和米饭哪个更容易胖zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一些关(guān)于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的(de)两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该(gāi)工(gōng)作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保(bǎo)安，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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