无需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文(wén)案，更不用苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格(gé)，手机一(yī)开，直接坐等入(rù)账，这样(yàng)的带(dài)货副业(yè)你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便能找到(dào)其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并(bìng)缩(suō)短了交(jiāo)易(yì)链(liàn)路(lù)，但当前(qián)提要素(sù)消失(shī)，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于(yú)角落中发展了起(qǐ)来，并(bìng)且形成了一套灰(huī)色的(de)产业链，与平(píng)台(tái)间(jiān)玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规(guī)的无(wú)人(rén)直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没(méi)有太(tài)大的门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等(děng)多个平台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音(yīn)实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在(zài)选品上(shàng)，相(xiāng)对(duì)正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得(dé)简(jiǎn)单粗(cū)暴——大(dà)多专注于中老年服饰(shì)与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客(kè)单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄(líng)层受(shòu)众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货流程，退货(huò)率相对(duì)更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播(bō)的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的(de)产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是(shì)无人直播盈(yíng)利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多发几条与带货(huò)品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直(zhí)播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画面(miàn)为己所用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人(rén)完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式(shì)的(de)视频，调低透明度，躲避平(píng)台(tái)官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无人(rén)直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作(zuò)，但一(yī)旦(dàn)编(biān)辑(jí)完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随(suí)时(shí)可以入镜，让带(dài)货效果看起来(lái)更(gèng)逼真，同时(shí)也让平台的处(chù)罚判定精确(què)度大大降低(dī)。

在软件的(de)相互配合(hé)下(xià)，一个“直播间(jiān)”就搭(dā)建(jiàn)好(hǎo)了(le)，只要(yào)设置了“循环(huán)”，达人(rén)选择的(de)带货(huò)视频将一直(zhí)播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要(yào)注意的就是(shì)以各(gè)种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区(qū)多次(cì)重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动(dòng)性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学骗局(jú)

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自然(rán)带着强大(dà)的诱(yòu)惑(huò)力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无(wú)人(rén)直播(bō)带货课程”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉(sù)页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调查发(fā)现，无人(rén)直播被曝光的骗(piàn)局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自(zì)己交了几千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里面(miàn)只教了(le)基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人(rén)直播的(de)细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式，但(dàn)学员(yuán)实践的账号(hào)迅速(sù)被(bèi)封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的(de)教(jiào)程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直(zhí)播，但被(bèi)迅速识别不合规，试(shì)一次被封一次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意(yì)无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑(pǎo)路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知识经济》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自(zì)己一点生活的(de)底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用(yòng)他们教的话术(shù)试图在直播(bō)间引导他人，实际上自(zì)己也被“老师(shī)”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在(zài)。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人直播本(běn)身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授这种手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无处(chù)说理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打(dǎ)水(shuǐ)一场空(kōng)的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生态以及外(wài)部的(de)口妥帖还是妥贴，妥帖和妥帖哪个正确(kǒu)碑(bēi)都将(jiāng妥帖还是妥贴，妥帖和妥帖哪个正确)受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直(zhí)接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打(dǎ)击直播的(de)积(jī)极性。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗(dào)用他人(rén)视频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责(zé)，还在不(bù)知情的(de)情况(kuàng)下(xià)替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言(妥帖还是妥贴，妥帖和妥帖哪个正确yán)，一旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人(rén)主播的信誉也将连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频(pín)繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将(jiāng)影响其直(zhí)播的(de)积(jī)极(jí)性。

对(duì)于(yú)平台本身而言(yán)，内(nèi)部的直播(bō)生态将被(bèi)破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于(yú)淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的(de)平台，无(wú)人直(zhí)播将严重影响(xiǎng)带(dài)货的互动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款不发货、货(huò)不(bù)对板等问题将大大影响消费(fèi)者的(de)消费(fèi)体验；对于抖音一(yī)类(lèi)短视频(pín)起(qǐ)家的平台(tái)，无人(rén)直播让消费者(zhě)的售前售后都无法获得保障，对平台的(de)信任度降低，不利于其(qí)电商业务(wù)的进一(yī)步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关违规情况均进行了(le)细(xì)化(huà)的处理，大致分为违规(guī)警告与封(fēng)锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存(cún)在音频循环(huán)、话术利(lì)益(yì)诱导等(děng)情况，都将(jiāng)判定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直播间(jiān)将(jiāng)存在被(bèi)封禁的(de)风险，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无(wú)法再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其(qí)加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗(dào)播(bō)、无人播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若检测出相关违规(guī)行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的(de)态度可(kě)以(yǐ)看到，对无人(rén)直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对(duì)性(xìng)的条例或处理(lǐ)办法实(shí)施(shī)，也许将(jiāng)有(yǒu)助于(yú)更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的(de)未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由(yóu)于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为(wèi)前(qián)提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是(shì)不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速(sù)发(fā)展的(de)今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电(diàn)商行业所接纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现身(shēn)直(zhí)播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了(le)用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间(jiān)长、人(rén)设稳定(dìng)且干(gàn)货(huò)丰(fēng)富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本(běn)。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技(jì)术(shù)条(tiáo)件的要(yào)求，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的(de)背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题(tí)仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与(yǔ)交互(hù)能力(lì)，目(mù)前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此(cǐ)全自(zì)动(dòng)的无人直播(bō)虽然前(qián)景可观，但要想合规(guī)地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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