金(jīn)融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联(lián)合(hé)印发的《关于规范房地(dì)产经2l是多少斤 2l是多少kg纪服务的意见(jiàn)》明确(què)，加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严(yán)格(gé)落(luò)实经纪机构备案制度。全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实名(míng)登记(jì)。经纪服务内容由(yóu)基本(běn)服务(wù)和(hé)延伸服务(wù)组成(chéng)。基(jī)本服务是促成房屋(wū)交易提供的(de)一揽(lǎn)子必要(yào)服务，延伸服务是可单(dān)独提供(gōng)的额外服务。意见(jiàn)明确(què)，严禁操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。经纪机构不得滥用市(shì)场支配(pèi)地(dì)位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得干预经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全(quán)文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场(chǎng)监管总(zǒng)局关于规范(fàn)房地产经纪服务(wù)的(de)意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵(bīng)团住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交(jiāo)易、提(tí)高(gāo)交易效率(lǜ)、保(bǎo)障(zhàng)交(jiāo)易(yì)安全具有重要作用。近(jìn)年来，部分(fēn)房地产经纪机构存在利(lì)用房(fáng)源(yuán)客源优(yōu)势收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信息等问(wèn)题，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合法权(quán)益(yì)。为(wèi)规范房地产经纪服务(wù)，加强房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)行业管理，促(cù)进(jìn)房(fáng)地产(chǎn)市场(chǎng)健康发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严(yán)格(gé)落实房地产经纪(jì)机构备案制(zhì)度。为新(xīn)建(jiàn)商(shāng)品房销售和(hé)存量房买卖(mài)、租赁提供(gōng)代(dài)理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按(àn)照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地(dì)住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门要(yào)全面推行经纪(jì)从业人员实名登记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提(tí)供服务时(shí)，应当佩戴经实(shí)名登记的(de)工作牌、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地产经纪机构提供(gōng)的经纪(jì)服务由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易提供(gōng)的(de)一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客源信息(xī)、带(dài)客户看房、签订房(fáng)屋(wū)交易合(hé)同、协助办(bàn)理不动(dòng)产登记等。延伸服(fú)务是房地产经纪机构接受交易(yì)当事人委托提供的代(dài)办贷款等额外服务，每(měi)项(xiàng)服(fú)务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经纪服务收(shōu)费(fèi)。房地产经纪服务收(shōu)费由交易(yì)各方根据服(fú)务(wù)内容(róng)、服务质量，结(jié)合市场(chǎng)供求关系(xì)等因素(sù)协商(shāng)确定。房地产经纪机构要合(hé)理降(jiàng)低住房买卖和(hé)租赁经(jīng)纪服(fú)务费用。鼓励按照(zhào)成(chéng)交价(jià)格(gé)越高、服务费率越低的原(yuán)则实行(xíng)分档定价。引导由交易(yì)双方(fāng)共同承(chéng)担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当在经营(yíng)门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场所或渠(qú)道，公示服(fú)务项目、服务内容和收费2l是多少斤 2l是多少kg(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不得混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产经纪机(jī)构提供的基(jī)本服(fú)务和延伸服(fú)务，应(yīng)当分别明确服务项目和收费(fèi)标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构收费前(qián)应当向交易当事(shì)人出具收费清单，列明收(shōu)费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市场(chǎng)支配地(dì)位的房地产经纪机构，不(bù)得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互(hù)联(lián)网(wǎng)平台不得强制要(yào)求加入平台的房地产经纪机构实行统一(yī)的经纪服务收(shōu)费标准(zhǔn)，不得干(gàn)预房地产经(jīng)纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄(lǒng)断行为(wèi)的，市场监管(guǎn)部门(mén)依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交(jiāo)易合同(tóng)。各地住(zhù)房和城乡建设部(bù)门(mén)要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经(jīng)纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目位(wèi)置公示(shì)合同示范文本，方便交易当(dāng)事人(rén)使用(yòng)。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备案(àn)系统办(bàn)理房屋(wū)买卖(mài)、租赁合同(tóng)网签备案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个人信(xìn)息保护。贯(guàn)彻(chè)落实(shí)《中华人民共和(hé)国个(gè)人信息保护法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人(rén)员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输他人个(gè)人信息，不得(dé)非法买卖(mài)、提供或(huò)者公(gōng)开他(tā)人个(gè)人信(xìn)息(xī)。房地产(chǎn)经纪机构要建立健全(quán)客户(hù)个人信(xìn)息保护(hù)的内部管(guǎn)理制度，严格依法收集(jí)、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效(xiào)措施防范泄露(lù)或(huò)非(fēi)法使(shǐ)用客(kè)户个人信息。未(wèi)经当(dāng)事(shì)人同意，房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)2l是多少斤 2l是多少kg构及从(cóng)业人员(yuán)不得收(shōu)集个人(rén)信息和房(fáng)屋状况信息，不得发送(sòng)商业性短信息(xī)或(huò)拨打商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部(bù)门要建立(lì)健全房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)管(guǎn)理服务平台(tái)，加强对交(jiāo)易房(fáng)源、房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员的(de)管理。房地产经纪机构发布(bù)的房源(yuán)信息，应当通(tōng)过平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台向交易当事人提供房源(yuán)核验、房源发布、合同(tóng)网(wǎng)签备案(àn)等便民服(fú)务。加强(qiáng)存量房交易(yì)资金监管，除(chú)交易当事人提出明确(què)要求外，购房(fáng)款应(yīng)纳(nà)入(rù)资(zī)金监管账户。鼓(gǔ)励(lì)房地产经纪机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违法(fǎ)违规行为(wèi)整治力度。各(gè)地住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要将规范房地产经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要(yào)内(nèi)容，会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个人(rén)信息合法权益等违(wéi)法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对(duì)收费明显高(gāo)于市场平(píng)均水平的房(fáng)地产经纪机构，住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门会(huì)同市场监(jiān)管等(děng)部门(mén)采取约谈等综合(hé)措施(shī)进行重点监(jiān)管(guǎn)。市场监(jiān)管部(bù)门(mén)会同有关部门(mén)依(yī)法查处(chù)不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规的行(xíng)为。对房地(dì)产经纪(jì)机构相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要依(yī)法依规纳(nà)入国(guó)家(jiā)企业信用信息公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪行业(yè)组(zǔ)织要健全(quán)行规(guī)行约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和执业规(guī)则，引导房地产经纪机构及从业(yè)人员依法(fǎ)合(hé)规经营。对(duì)房地(dì)产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户个人(rén)信息合法权益等情形的(de)，房地产经(jīng)纪行(xíng)业(yè)组织依据行规行约(yuē)给予自律处分(fēn)。

　　住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)

　　市(shì)场监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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